Cercetare de piață pentru brandurile din Auto & Mobilitate

Ce îl face pe un client să aleagă un dealer în locul altuia când semnează comanda pentru o mașină nouă? Răspundem prin studii de piață pentru auto și mobilitate: brand tracking, mystery shopping la dealeri, percepția pieței electrice. Am lucrat cu Volvo, Avis, Goodyear și Clever Taxi. Vezi mai jos toate proiectele.

Vezi proiectele

Răsfoiește și alte categorii de proiecte:

Cum te ajutăm să iei decizii în auto și mobilitate

Decizia de a cumpăra o mașină se ia rar din prima vizită la showroom. Clientul compară online, cere ofertă la doi, trei dealeri, revine cu întrebări despre service și garanție, apoi semnează. Prin studii de piață cu MKOR afli unde se pierd oamenii în acest traseu, ce contează cu adevărat în alegerea brandului și cât de pregătiți sunt pentru tranziția la electric.

Lucrăm cu producători, importatori, firme de leasing, rent-a-car și platforme de mobilitate, ca să transformăm întrebările din showroom și din aplicație în recomandări operaționale, nu în rapoarte care descriu piața în termeni generali.

Lansări de model nou

Un model care nu prinde publicul costă mult mai mult decât un briefing ratat. Testăm poziționarea, dotările și mesajul înainte ca dealerii să primească stocul, prin testare de concept și branding și testare de produs cu șoferi din segmentul-țintă. Exemplu aplicat: studiul de oportunitate pe piața auto din România pentru Autowass, în care am dimensionat cererea înainte de intrarea pe segment.

Performanța brandului

Cine te are pe lista scurtă când oamenii încep să caute o mașină nouă? Ce atribute îți sunt asociate față de primii trei competitori? Răspundem prin brand tracking continuu, studii de notorietate și analiza concurenței, cu valuri calibrate pe ciclul de cumpărare auto. Rezultate reale: studiul de satisfacție Goodyear România, unde am măsurat percepția brandului la nivel național și pe canale B2B.

Înțelegerea clientului

Întrebi pe cineva de ce a ales mașina X și îți spune „prețul”. Urmărești traseul real și descoperi că a contat service-ul la 500 de kilometri și o recenzie de pe forum. Combinăm studii de comportamente și atitudini cu interviuri în profunzime și profilare de consumatori pe segmente de utilizare, de la navetist urban la flotă corporate. Aplicat: obiceiurile de călătorie pentru închirieri auto Avis, unde am urmărit decizia de la rezervare până la returnarea cheii.

Eficiență digitală & dealer experience

Clientul cere ofertă pe site la 10 seara și așteaptă răspuns până a doua zi la prânz. Dacă dealerul nu sună, pleacă la alt brand. Măsurăm timpii de reacție, consistența mesajului și tratamentul în showroom prin mystery shopping la dealeri și prin evaluare de experiență a consumatorilor pe canale digitale. În teren: programul de mystery shopping pentru clienți Auto Soft, rulat pe rețeaua proprie de showroom-uri.

Mobilitate sustenabilă

Tranziția la electric nu se întâmplă uniform: unele orașe sunt pregătite, altele încă nu au infrastructură, iar clientul o știe. Măsurăm deschiderea pentru EV, barierele reale (autonomie, încărcare, preț de listă) și ferestrele de oportunitate prin inovație și prognoză și studii de oportunitate pe segmente urbane și pe flote. Exemplu concret: studiul de percepție pe piața de mașini electrice pentru Volvo, cu rezultate defalcate pe regiuni și pe profiluri de sofer.

servicii studii de piațăvreau o ofertăvezi proiectele

Întrebări frecvente despre studiile de piață pentru auto și mobilitate

Cât costă un studiu de satisfacție în industria auto?

Depinde de rețeaua evaluată, numărul de puncte de contact (showroom, service, digital) și metodologia aleasă. Un mystery shopping pe o rețea de dealeri pornește de la câteva mii de euro pe val, iar un studiu de satisfacție pe clienți reali se calculează pe eșantion și canale. Estimările precise le dăm pe brief concret, așa că trimite-ne detaliile proiectului.

Cum măsurați pregătirea consumatorilor pentru vehiculele electrice?

Combinăm sondaje cantitative pe segmente urbane și pe posesori de mașini cu interviuri în profunzime pentru a separa intenția declarată de disponibilitatea reală la cumpărare. Analizăm barierele pe autonomie, încărcare, preț și percepția TCO, plus impactul infrastructurii locale. Rezultatele le integrăm în inovație și prognoză și în studii de oportunitate pe segmente și regiuni.

Ce include un mystery shopping pentru dealeri auto?

Construim scenarii realiste de vizită și de contact digital, calibrate pe modelele din portofoliu și pe profiluri de cumpărător. Evaluatorii verifică timpii de răspuns, calitatea consultării, propunerea comercială, test drive-ul și urmărirea post-vizită, pe o grilă agreată în prealabil. Livrăm scoruri comparative între locații, plus înregistrări și recomandări operaționale prin programul de mystery shopping.

Cum validați un model nou pe piața auto românească?

Pornim cu testare de concept și branding pe poziționare, dotări și preț perceput, pe segmentul-țintă. Urmează testare de produs în uz, cu șoferi selectați după profilul definit, iar înainte de lansare dimensionăm cererea prin studii de oportunitate. Abordarea în trei pași reduce riscul de stoc blocat la dealeri, așa cum s-a văzut la Autowass.

Abonează-te la newsletter

Primești săptămânal articole bine documentate despre tot ceea ce e nou în piață, inclusiv informații exclusive din studiile noastre proprii