Cele mai costisitoare decizii se iau în lipsă de date.
Lansezi un produs nou. Intri pe o piață nouă. Renunți la o direcție sau investești mai departe.
În aceste momente când miza e mare și informațiile sunt fragmentate, contradictorii sau bazate pe „așa credem noi”, MKOR este partenerul care îți oferă date din piață pentru a lansa cu încredere și a investi cu un risc minimizat.
Cunoaște-ți piața înainte ca ea să te surprindă.
Partenerii noștri sunt lideri și challengeri care nu se mulțumesc cu răspunsurile evidente și cer înțelegere profundă a comportamentului consumatorilor.
Împreună, transformăm curiozitatea față de piață în avantaj competitiv.
Suntem gata să lucrăm cu tine.
Date de încredere
Rigoare. Agilitate. Date pe care te poți baza.
Integritatea datelor nu este opțională atunci când miza este business-ul tău.
01
Fiecare interviu, validat
La MKOR, validăm integral fiecare interviu pentru a garanta acuratețea informației.
02
7 filtre de validare
Fiecare cercetare de piață trece printr-un proces de validare prin 7 filtre aplicate automat și verificate manual.
03
O persoană reală în spatele fiecărui răspuns
Ne asigurăm că în spatele fiecărui răspuns se află o persoană reală, care a înțeles întrebările, a răspuns cu atenție și că istoricul său în panel nu ridică semne de întrebare.
04
Mystery Shopping, dincolo de raport
În proiectele de Mystery Shopping, mergem dincolo de rapoartele scrise. Validăm fiecare experiență prin interviuri de debriefing telefonic cu evaluatorii noștri pentru a asigura o imagine 100% autentică a pieței.
Curiozitatea ca avantaj competitiv
Cele mai mari decizii pornesc din cele mai mici adevăruri umane.
Credem că cele mai mari decizii strategice pornesc din cele mai mici adevăruri umane. De aceea nu ne oprim la prima explicație, ci întrebăm „de ce?” până când găsim miezul problemei.
Pentru noi, curiozitatea este modul în care descoperim oportunități pe care datele interne nu le pot surprinde. Transformăm aceste adevăruri în insight-uri acționabile și îți oferim direcția necesară pentru a trece de la „așa credem” la „așa știm”.
Definim Excelența și Empatia în Cercetarea de Piață
Driven by Curiosity. Powered by Data. Guided by Empathy.
La MKOR, nu facem cercetare „ca să fie făcută”. Pentru noi, cercetarea de piață este o formă de înțelegere a lumii.
Cifrele au puls, iar piețele sunt organisme vii, aflate într-o continuă schimbare.
Curiozitatea este motorul nostru
Ne fascinează ce-i face pe oameni să dea click, să aleagă un brand sau să-l refuze.
Suntem ancorați în date
Fiecare concluzie pe care ți-o oferim se bazează pe date reale, colectate în mod riguros.
Acționăm ghidați de empatie
Înțelegem miza proiectelor tale și presiunea deciziilor cu impact major. Ne pasă de rezultat la fel de mult ca ție.
7 criterii de descalificare. Automate și manuale.
Colectăm mai multe răspunsuri decât ne trebuie, ca să livrăm eșantionul valid. Datele trec prin cele 7 criterii ale metodei alese; ce nu le respectă iese. Datele tale sunt 100% reale.
AUTOMAT de sisteme MANUAL de un om
Răspunsuri colectate
Mai multe decât ne trebuie
1 Integritatea eșantionului
Cotele și structura demografică sunt comparate cu ținta studiului.
2 100% înregistrări CATI ascultate MANUAL
Fiecare interviu telefonic este reascultat integral, după teren.
3 Geolocație CAPI MANUAL
La interviurile față în față verificăm poziția și fotografiile datate, la sosire și la plecare.
4 Completări în paralel AUTOMAT
Semnalăm operatorii care par să completeze două chestionare în același interval.
5 Completări în afara ordinii AUTOMAT
Semnalăm chestionarele începute înainte ca precedentul, al aceluiași operator, să fie închis.
6 Rata de invalidare pe operator AUTOMAT
Peste 10% invalidări pe val, toate chestionarele operatorului din acel val sunt invalidate automat.
7 Tipare de răspuns și consistență între întrebări AUTOMAT MANUAL
Verificăm automat tiparele de răspuns și logica dintre întrebări; un manager de proiect confirmă rezultatul.
Verificare manuală ECHIPA DE CERCETARE
100% răspunsuri reale
Doar ce trece de toate cele 7 criterii intră în datele tale.
Răspunsuri colectate
Mai multe decât ne trebuie
1 Integritatea eșantionului AUTOMAT
Cotele și structura demografică sunt comparate cu ținta studiului.
2 Profil verificat la fiecare studiu AUTOMAT
Datele demografice declarate în chestionar sunt comparate cu profilul respondentului din panel.
3 Un singur răspuns per respondent AUTOMAT
Fiecare respondent are un link unic și poate răspunde o singură dată, indiferent de câte dispozitive încearcă să folosească.
4 Timp minim de completare AUTOMAT
Chestionarele completate sub timpul minim necesar pentru citirea întrebărilor sunt eliminate.
5 Întrebări de control AUTOMAT
Includem întrebări-capcană care arată dacă respondentul citește. Cine nu le trece iese.
6 Tipare de răspuns și consistență între întrebări AUTOMAT MANUAL
Detectăm răspunsurile repetitive sau aleatorii („aceeași coloană” peste tot) și contradicțiile logice. Un manager de proiect confirmă rezultatul.
7 Răspunsuri deschise citite de un om MANUAL
Răspunsurile fără sens, copiate sau generate automat sunt eliminate.
Verificare manuală ECHIPA DE CERCETARE
100% răspunsuri reale
Doar ce trece de toate cele 7 criterii intră în datele tale.
Această disciplină ne permite să livrăm date auditate pentru decizii cu miză reală.
Nu inventăm date. Le colectăm cu asumare și responsabilitate, pentru că de ele depind decizii de milioane de euro.
Ultimele articole
Perspective MKOR
Studiu de caz: Datele care au ghidat intrarea unui grup industrial internațional pe piața de furnizare servicii din România
Un producător internațional de echipamente a cerut MKOR date ca să decidă dacă și cum intră pe piața de furnizare…
Studiu MKOR: AI Adoption Report România. Cum percep românii Inteligența Artificială în 2026
Șapte din zece români (70%) folosesc AI în 2026, dar în medie doar 2 instrumente din 11. Ce arată studiul MKOR despre…
Studiu MKOR Consumer Sentiment 2026: 87% dintre români sunt pesimiști, iar optimiștii s-au înjumătățit în 3 ani
Pesimiștii au urcat de la 74% la 87% în trei ani, iar optimiștii s-au înjumătățit. Ce arată 12 trimestre de date MKOR…
Studiu MKOR & Uniprest Instal: Piața de Construcții & Instalații în România 2026
62% dintre liderii din construcții și instalații anticipează mai puține lucrări în 2026, iar lipsa personalului…
Ce riști dacă lansezi o idee netestată în piață? 5 costuri ascunse ale unui concept netestat
Patru proiecte de concept testing, în patru piețe diferite (produse digitale, divertisment, HoReCa, legal-tech), care…
4 studii de piață de concept testing: cum să reduci riscul investiției cu date reale din piață
Patru proiecte de concept testing, în patru piețe diferite (produse digitale, divertisment, HoReCa, legal-tech), care…
Studiu MKOR: Diaspora românească 2026 – 61% investesc acasă, iar 7 din 10 români exclud o revenire în următoarele 12 luni
7 din 10 români din diaspora exclud o revenire acasă în următoarele 12 luni - dar 61% investesc deja în România.…
MKOR și AI-ul în cercetarea de piață: rapiditatea nu e scopul
La MKOR, AI-ul nu a pornit de la întrebarea „cum facem lucrurile mai repede", ci de la „cum putem gândi mai bine". Vezi…
87%
dintre români sunt pesimiști în T2 2026, față de 74% în T3 2023
Optimiștii s-au înjumătățit în trei ani. Așa arată o sinteză a unui studiu MKOR, din 12 trimestre de date.
Sursa: MKOR Consumer Sentiment România, T3 2023 – T2 2026. Sondaj trimestrial CAWI pe panelul de consumatori MKOR, populația generală 18–65 ani, N = 1.000–2.486 respondenți pe trimestru, rezultate ponderate. Categorii calculate din scala −2…+2 (pesimiști: media sub 0, neutri: 0, optimiști: peste 0). Procentele sunt cele publicate și pot să nu însumeze exact 100. mkor.ro/studii/consumer-sentiment-romania-2026
Ascultăm oamenii. Livrăm înțelegere profundă a pieței.
Obține o sesiune de consultanță strategică gratuită cu echipa MKOR
- Orientată spre a te ajuta să iei decizii bazate pe date, nu spre vânzare de servicii
- Gândită pentru provocarea ta specifică de business
- Cu transparență deplină despre costuri și proces
*sesiunile sunt limitate și supuse unui proces de selecție
MKOR în cifre
Rezultate care se pot număra
Soluții
Studii de piață, consultanță strategică și testare de concept
01
Cercetare de piață & analiză de date
Ce vrea piața? Cum decide consumatorul? Unde ești tu față de competiție? Colectăm datele relevante, le analizăm riguros și transformăm concluziile în direcții clare de acțiune.
02
Strategie & studii de oportunitate
Cercetarea are valoare reală doar când devine decizie. Analizăm piața, identificăm oportunitățile și îți oferim o bază solidă pentru expansiune, repoziționare sau lansare, astfel încât să treci de la „așa credem” la „așa știm”.
03
Validarea inovației
Ai o idee. Vrei să știi dacă piața o vrea înainte să aloci buget. Testăm concepte, produse și mesaje de marketing pentru a reduce riscul de eșec și a maximiza șansele de succes ale lansării.
Întrebări și soluții
Ce provocare vrei să rezolvi astăzi?
Prin soluția Agile Research, MKOR oferă validări riguroase într-un interval de câteva zile, nu luni. Această abordare este ideală pentru deciziile de business care nu pot aștepta ciclurile tradiționale de cercetare.
Utilizăm soluția Employer Insights pentru a fundamenta strategiile de resurse umane pe date reale. Analizăm dimensiunea pieței muncii, comportamentul de utilizare a canalelor de recrutare și factorii care stau la baza deciziei de angajare, ajutându-ți compania să devină un angajator preferat.
Prin New Market Assessment și Market Size & Potential, cuantificăm dimensiunea actuală și viitoare a pieței (volum și valoare), rata de creștere și potențialii factori disruptivi. Astfel, decizia de extindere este susținută de proiecții realiste și segmentări detaliate.
Soluția Experience Evaluation îți permite să evaluezi satisfacția prin indicatori precum Customer Effort Score. De asemenea, documentăm / mapăm întreaga experiență a clientului (Customer Journey) pentru a identifica punctele critice și momentele de încântare.
Soluția Concept Validator evaluează reacțiile consumatorilor înainte de dezvoltarea completă. Analizăm intenția de cumpărare, sensibilitatea la preț și beneficiile percepute, pentru ca tu să-ți optimizezi investiția și să-ți reduci riscul de eșec la lansare.
Da, prin serviciul de Mystery Shopping Audit. Evaluăm calitatea serviciului oferit clienților, conformitatea operațională și aderența la standardele brandului în scenarii reale, oferindu-vă o imagine obiectivă asupra performanței de la raft sau din teren.
Soluția Customer Decoder creează profiluri detaliate ale segmentelor de clienți și include date demografice, psihografice și declanșatori decizionali. În completare, studiile de Usage & Attitudes relevă frecvența de utilizare și barierele de achiziție.
Prin Brand Performance Tracking, monitorizăm constant starea brandului tău: notorietate (asistată și neasistată), preferințe, loialitate, imaginea și asocierile de brand. Această soluție îți permite să ajustezi campaniile de comunicare ca să consolidezi poziționarea pe piață a brandului tău.
Da, oferim colectare de date la standarde academice prin studii de piață cu eșantionare reprezentativă la nivel național și rapoarte de metodologie riguroase, necesare pentru conformitatea granturilor. Inclusiv 6 dintre studiile noastre de piață au fost utilizate în 9 articole științifice.
Realizăm studii de tip Market Audit pentru a-ți oferi o perspectivă completă asupra dimensiunii pieței, segmentării clienților (actuali, potențiali, non-clienți), canalelor de informare utilizate și segmentării comportamentale în funcție de potențialul de achiziție.
Un proiect MKOR începe cu o cerere de ofertă, pe care o completezi în 5 până la 10 minute, cu obiectivele, publicul-țintă și piața vizată. După ce confirmăm detaliile, primești o ofertă cu designul complet al cercetării, termenul de livrare și prețurile detaliate. Nu publicăm o listă de prețuri, pentru că fiecare studiu are un design propriu. Detalii, pe pagina de prețuri.
Da, MKOR are un panel propriu de consumatori cu 110.000+ membri, construit și întreținut intern, nu date cumpărate de la terți. Fiecare răspuns trece prin 7 filtre de validare, ca în spatele fiecărei date să fie o persoană reală care a răspuns cu atenție. MKOR este membră ESOMAR și a publicat chestionarul ESOMAR 28.
În medie, un proiect MKOR durează aproximativ o lună, de la semnarea contractului până la livrarea finală, iar termenul exact apare în fiecare ofertă. Pentru decizii urgente, Agile Research oferă validări în câteva zile.
Întrebările tale strategice merită răspunsuri fundamentate. Tu vii cu provocarea, noi venim cu datele care produc rezultate acționabile.
Am lucrat cu:
Organizații care ne-au ales pentru decizii mai clare
Parteneri care au transformat datele în direcție strategică
Recomandări
Ce spun clienții despre colaborarea cu MKOR
Vrei studii de piață? MKOR punct.
Mircea Căpățînă
Co-founder & Marketing Director, SmartBill
Ce spun clienții: Răzvan Căzănescu, Fundamental by TBF
„Am realizat deja două proiecte de succes cu MKOR: primul, unde ne-au ajutat să evaluăm potențialul de piață al forței de muncă în cinci orașe diferite ale României, cu scopul de a deschide un contact center local. Ca urmare, am deschis două centre de contact, unul în București și unul în Cluj-Napoca. Al doilea proiect a constat într-o evaluare complexă a pieței (macroeconomie, infrastructură, materii prime și resurse umane) cu scopul lansării unei noi fabrici de mobilă în România. Vă recomandăm echipa MKOR pentru orice proiect în domeniul cercetării de piață, sunt cu adevărat profesioniști.”
Corina Nicolau
Manager, VidaXL România
„Am început colaborarea cu MKOR în 2016 și continuăm să dezvoltăm împreună noi proiecte. În ultimii ani, am derulat împreună unele dintre cele mai complexe studii legate de satisfacția beneficiarilor și clienților noștri. Suntem încântați că am ales să colaborăm cu MKOR, care ne-au susținut de la faza de proiectare a cercetării până la interpretarea și livrarea rapoartelor finale în timp record. Apreciez deschiderea și disponibilitatea de care au dat dovadă consultanții MKOR pentru întelegerea cerințelor de business și livrarea proiectelor în timp util, la calitatea așteptată.”
Andreea Gheorghiu
Head of Marketing, Edenred România
„Rapoartele finale ne-au furnizat recomandări extrem de utile pentru îmbunătățiri viitoare, dar și pentru eliminarea factorilor de risc. Ca și project manager din partea Goodyear, am fost impresionat de colaborarea fructuoasă cu echipa Corinei.”
Svilen Stoianov
Supply Chain Representative, Goodyear România și Bulgaria
„Echipa MKOR este profesionistă și dedicată fiecărui proiect, indiferent de dimensiunea acestuia. Pe tot parcursul proiectului de research am colaborat foarte bine cu Corina și a ei echipă. Chiar și atunci când lucrurile au fost ușor dificile, recomandările au venit proactiv și targetul a fost depășit. Mulțumesc și recomand!”
Simona Mincu
Marketing Manager, Intrum România
GEA Strategy & Consulting
„Îmi exprim aprecierea față de colaborarea cu compania MKOR. Echipa MKOR, prin profesionalismul membrilor săi, a oferit întodeauna suportul în alegerea celor mai bune opțiuni și soluții pentru solicitările noastre punctuale legate de serviciile de cercetare de piață. Recomand MKOR ca fiind un colaborator profesionist și de încredere și apreciez serviciile sale de calitate și flexibilitatea serviciilor oferite care o diferențiază într-un mod favorabil de competitorii săi.”
Dragoș Pîslaru
Manager de Proiect, GEA Strategy & Consulting (Civitta România)
Lunchbox
„Am colaborat cu echipa MKOR într-un proiect care a constat în studierea percepției și a gradului de satisfacție al clienților noștri. A fost un proiect minunat, la care ne-a plăcut să lucrăm și din care am învățat multe lucruri noi de la colaboratorii noștri. Îi recomandăm tuturor celor interesați să își dezvolte afacerea prin îmbunătățirea satisfacției clienților.”
Ramona Cuc
Director General, Lunchbox
„Anul trecut am apelat la firma MKOR pentru efectuarea unui studiu de piață, pe domeniul în care activăm. […] Pe tot parcursul proiectului, au ținut foarte aproape de noi, ne-au comunicat toți pașii și am tras concluzii împreună. MKOR, în câteva cuvinte: cooperanți, deschiși, flexibili, atenți la detalii, profesioniști.”
Dănuț Marinescu
Managing Partner, Julien Expert
Recunoaștere
MKOR, Excellence Silver 2026
Romanian Performance Excellence Program (RPEP), program construit pe criteriile Baldrige.
MKOR, Excellence Silver la RPEP 2026
De ce MKOR
Datele MKOR fac diferența între un risc calculat și o oportunitate pierdută.
Suntem o agenție de cercetare de piață B2B. Colectăm și analizăm date despre consumatori, concurență și dinamica pieței, apoi le traducem în recomandări specifice pentru decizii informate.
Expertiza noastră acoperă întregul ciclu de viață al unui business: de la idee și validare, până la scalare și repoziționare strategică.
ISO 9001
Certificat de MC Management Certification
Operăm sub un Sistem de Management al Calității certificat ISO 9001, ceea ce garantează rigoarea și trasabilitatea proceselor noastre în fiecare etapă a cercetării.
Suntem membri ESOMAR (European Society for Opinion and Marketing Research), ceea ce garantează că metodologiile și standardele etice aplicate în fiecare proiect sunt aliniate cu cele mai înalte cerințe internaționale ale industriei de cercetare. Răspunsul MKOR la ESOMAR 28 Questions →
Respectăm 100% standardele europene privind Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), ceea ce garantează o colectare de date bazată pe conformitate și siguranță. Astfel, asigurăm confidențialitatea deplină a informațiilor în fiecare etapă a cercetării, de la colectarea riguroasă a datelor până la livrarea rezultatelor finale.
MKOR a primit distincția Excellence Silver 2026 în Romanian Performance Excellence Program (RPEP), program construit pe criteriile Baldrige. Distincția confirmă că procesele noastre de lucru sunt evaluate după standarde internaționale de excelență.
Vorbim despre Proiectul Tău?
Ne place să ieșim din zona de confort, așa că tratăm fiecare proiect ca pe o provocare, pentru care ne punem în mișcare rotițele creative. Indiferent de obiectivele proiectului tău, suntem aici să te ajutăm să le depășești!
Îți răspunde Lavinia Barbu, Client Service Executive & Project Manager
Preferi telefonul?