Semiotica este disciplina care se concentrează asupra semnificațiilor simbolice și a proceselor de comunicare prin intermediul semnelor.
În zilele noastre, semiotica a devenit un element esențial în strategia de branding și studiată cu atenție în cercetările de marketing.
Ești în căutarea unei experiențe de cumpărare mai profunde și mai conectate emoțional? Îți prezentăm puterea semioticii în lumea brandurilor moderne!
Nu cumpărăm doar produse, ci asociem cu ele statutul, succesul și stilul de viață.
Semiotica este cheia înțelegerii acestor asocieri subconștiente și emoționale cu brandurile noastre preferate. Cultura joacă un rol crucial în formarea preferințelor și deciziilor de cumpărare ale consumatorilor.
Haide să descoperim împreună bazele conceptului de semiotică și relevanța sa actuală în cercetarea de brand! Schimbă-ți experiența de cumpărare prin puterea semioticii!
Conținut
Analiza semiotică în cercetarea calitativă
Metodologia analizei semiotice
Semiotica se bazează pe decodarea simbolurilor și a semnelor și are aplicabilitate în normele sociale, comunicarea publicitară, creație sau analiza de brand.
Este o investigație a modului în care sensul comunicării este creat și transmis.
În termeni exhaustivi, oricine poate fi semiotician, deoarece interpretăm în mod constant semnificația semnelor din viața de zi cu zi, de la designul ambalajului de chipsuri, formele pastelor, până la culoarea sticlei de bere pentru a ghici concentrația de alcool.
Cariera în cercetarea de marketing, m-a purtat în cateva locuri interesante din lume unde am avut ocazia sa ascult în exclusivitate povesti “first hand” despre oameni, branduri și obiceiuri culturale adunate de la sute de participanți.
Sunt fascinată de cercetarea etnografică în care afilierea la un grup de consumatori de bere frecvenți îți permite să afli cum aceștia își creează propriile norme sociale în ceea ce privește consumul de bere.
Împreună cu echipa MKOR și în calitate de Senior Qualitative Consultant, vom explora metode de cercetare calitative mai puțin tradiționale în care răspunsul consumatorului nu reprezintă adevărul absolut dar este o trambulină excelentă de unde poți începe să gândești decizii strategice.
Monica Vilcu – Expert în Semiotică, MKOR
Exemple de aplicare a semioticii în cercetare
Un exemplu de aplicare a semioticii în cercetare poate fi analiza unei reclame la televizor.
În acest caz, expertul în cercetare semiotică poate analiza modul în care culorile, imaginile, formele și alte elemente vizuale sunt manipulate pentru a transmite mesajul.
Semnificantul – poate fi orice material care transmite un mesaj, de exemplu, cuvintele într-un email, expresia facială sau o imagine. În cultura consumatorului, mesajele vizuale, audio sau verbale relevă un sens prin formă, sunet sau simbolism interferențial (evident).
Brandurile, logo-urile, designul de ambalaj, tag-urile – toate sunt simboluri și sunt menite să transmită un sens.
Semnificatul – poate fi orice concept la care se referă semnificantul.
De exemplu, designul de brand este un concept care reflectă nu numai produsul și atributele acestuia, dar are și o valoare – brand equity – care este creată în mod simbolic de către consumatori. Brand equity apare în context personal (experiența cu brandul) și ajunge în contextul social și cultural (în magazin și în HoReCa)
În cercetarea calitativă semiotică, echipele de cercetători folosesc tehnici semiotice pentru a analiza mesajele transmise, afișele publicitare sau materialele promoționale.
Ei pot examina elemente precum culorile, formele, cuvintele și imaginile folosite pentru a înțelege modul în care acestea transmit mesajul și influențează percepția publicului.
Semnul – poate exista sub orice formă și poate avea orice semnificație.
Conotația – este secundară și înseamnă accepțiunea culturală a cuvântului care intră în limbajul curent, mai exact semnificația cuvântului – trandafir în imageria comună semnifică romantism.
Codurile: Conotațiile pot fi legate între ele în multe feluri, iar cea mai uzuală metodă este prin codurile de comunicare. Codurile sunt un set de înțelegeri între utilizatori și între relația dintre semnificant și semnificat.
Conotațiile funcționează ca o hartă de sensuri, care include și sistemul de percepții, opinii și valori pe care îl avem unii față de alții.
Avantajele și dezavantajele analizei semiotice în cercetare
Avantajele analizei semiotice în cercetarea de marketing includ capacitatea in-depth de a analiza elementele verbale și nonverbale și de a înțelege semnificația lor.
De exemplu, folosind semiotica, cercetătorul de marketing poate afla date despre consumator atât la nivel rațional cât și irațional, prin tehnici de interpretare cu ajutorul cercetării etnografice.
Tehnica principală a cercetării etnografice este de intervievare și de observare a participanților la studiu în lumea consumatorului acasă sau în afara casei, ceea ce crește înțelegerea unui brand și valoarea acestuia pentru consumator.
Semiotica poate, în particular, să ajute la analiza poziționării brandului sau repoziționarea unui brand într-un context socio-cultural adecvat imaginii pe care dorește să o transmită acesta.
Dezavantajele includ dificultatea în aplicarea metodologiei și necesitatea de a avea cunoștințe solide în domeniul semioticii. În plus, rezultatele analizei pot fi subiective, în funcție de perspectiva și interpretarea semioticianului.
Când se aplică analiza semiotică în cercetarea calitativă?
- Când clientul are ambiția să exprime emoții complexe în creația unui ambalaj pentru un brand indulgent, cum ar fi cafea, iaurt sau ciocolată
- În testarea unei reclame care trebuie să fie mai explicită prin imagini și simboluri decât prin cuvinte
Brandurile au nevoie de insight-uri originale pentru a dezvolta campanii antrenante.
De exemplu, pentru a crea imaginea Orangina, agenția de publicitate a dezvoltat un concept lingvistic în care seturilor de cuvinte au fost asociate cu vizualuri aleatorii conținând femei și animale.
Conceptul se numește Pulpeuse și în limba franceză are dublu sens: conține pulpă și, de asemenea, atrăgătoare sau voluptoasă.
În final, în mod irațional, participanții la studiu au creat imaginea unei femei foarte seducătoare cu chip de animal, care a lăsat o imagine memorabilă și se asociază în continuare cu marca de băutură răcoritoare.
Semiotica în lingvistică
Teoria semiotică în lingvistică
Lingvistica semiotică se concentrează pe semnificațiile și procesele de semnificare în limbaj.
În aceasta abordare, cuvintele și construcțiile lingvistice sunt văzute ca semne care transmit mesaje prin intermediul unor coduri convenite și interpretate de către receptorii acestora..
Aplicații practice ale semioticii în lingvistică
Semiotica în lingvistică poate fi aplicată în diferite domenii, cum ar fi analiza discursului, analiza de conținut și semantica computaționala.
De exemplu, analiza discursului poate fi utilizată pentru a examina modul în care mesajele lingvistice sunt construite și recepționate, inclusiv modul în care acestea sunt influențate de contextul social, cultural și istoric.
Într-una dintre reclamele la brandul Nike, intitulată Keep the rules, break the limits se vorbește despre jocuri, reguli și limite.
Continuarea discursului este următoarea: The rules restrict. The rules bind. But you are free. Your limits are free.
You este o chestiune de putere, capabilitate. Targetul Nike descrie oameni cu autoritate, puternici care nu sunt dependenți.
Analiza de conținut poate fi utilizată pentru a studia conținutul mesajelor lingvistice, inclusiv pentru a identifica temele și atitudinile acestora. Semantica computaționala se concentrează pe modul în care inteligența artificială poate fi utilizată pentru a analiza și interpreta limbajul uman.
Limite și provocări în studiul semioticii în lingvistică
Deși semiotica în lingvistică poate oferi informații valoroase despre limbaj și semnificații, există și provocări și limitări în studiul acestuia.
Una dintre acestea este subiectivitatea interpretării semnelor lingvistice, care poate fi influențată de factori cum ar fi cultura, educația și personalitatea individului.
De asemenea, este dificil să se facă o delimitare clară între semnificațiile intenționale și cele non intenționale ale limbajului, ceea ce poate influența interpretarea semnelor lingvistice.
În plus, tehnologia în dezvoltare poate crea noi provocări și avantaje competitive în domeniul semioticii în lingvistică, cum ar fi:
- analiza automată a discursului – facem și noi asta la MKOR 🤭
- utilizarea inteligenței artificiale în interpretarea semnelor lingvistice – aici încă ne jucăm
Semiotica în Comunicare
Rolul semioticii în comunicare
Semiotica joacă un rol important în înțelegerea modului în care mesajele sunt transmise și recepționate în comunicare.
Semiotica se concentrează asupra semnelor și a modului în care acestea sunt utilizate pentru a construi sens în comunicare. Prin analiza semiotică, se poate înțelege mai bine cum sunt create și transmise mesajele, precum și cum pot fi îmbunătățite acestea.
Aplicarea semioticii în studiul mesajelor media
Semiotica poate fi aplicată în mod efectiv în studiul mesajelor media, cum ar fi reclamele sau filmele. Analiza semiotică poate ajuta la identificarea simbolurilor, metonimiilor și alte semne utilizate în aceste mesaje și la înțelegerea modului în care acestea sunt utilizate pentru a transmite sensuri și a influența receptorii.
*Metonimia este o figură de stil în care un cuvânt sau un nume este folosit pentru a sugera o legătură apropiată sau asociată între două obiecte, fără a fi neapărat literală. De exemplu, folosirea cuvântului coroană pentru a se referi la puterea sau autoritatea unui rege.
În simbolistica filmului, informația transmisă de diferite sisteme semiotice este decodată și devine clară în timp real până la finalul poveștii. Au fost identificate diverse sisteme lingvistice și non-lingvistice:
- Discursul oral
- Discursul scris
- Culori
- Mișcare vs.static
- Expresii faciale
- Muzica
- Efecte sonore
- Aparența costumelor
- (și nu în ultimul rând) Caracterul personajelor
De asemenea, prin analiza semiotică, se poate înțelege mai bine relația dintre mesaje și cultură, precum și modul în care acestea sunt influențate de context.
Analiza semiotică a elementelor nonverbale din comunicare
Elementele nonverbale, cum ar fi gesturile, mimica și postura, joacă un rol important în comunicare.
Analiza semiotică poate ajuta la înțelegerea modului în care aceste elemente contribuie la transmisiunea sensurilor și la influențarea receptorilor.
De exemplu, prin analiza semiotică, se poate înțelege mai bine modul în care gesturile pot transmite sentimente sau intenții, precum și modul în care acestea pot fi utilizate pentru a îmbunătăți comunicarea.
Analiza semiotică poate fi utilizată, de asemenea, pentru a identifica elementele nonverbale care sunt universale în întreaga lume, precum și pentru a înțelege diferențele culturale în ceea ce privește interpretarea elementelor non-verbale.
În reclamele Coca Cola pentru televiziune și media print, semnele nonverbale sunt predominante și includ mesaje kinetice care se divid în faciale, gesturi și posturi.
Prin comunicarea non-verbală Coca-Cola încearcă să transmită mesaje sociale despre produsele lor.
Limbajul corporal are un rol important care înlocuiește cuvinte precum proaspăt, acidulat sau plăcerea gustului și lămurește audiența despre simplitatea mesajului.
Semiotica în Publicitate
Importanța semioticii în industria publicitară
Semiotica poate fi utilizată în publicitate pentru a analiza mesajele și simbolurile din reclame și a înțelege modul în care acestea sunt percepute de către public.
Analiza semiotică ajută la crearea de campanii publicitare mai eficiente și la evaluarea impactului acestora.
Analiza semiotică a reclamelor: studii de caz
Exemple de aplicare a semioticii în publicitate ar putea include analiza unei reclame de parfum, care poate fi analizată prin prisma simbolurilor și mesajelor prezentate și interpretate în mod diferit de publicul țintă.
De asemenea, poate fi analizată o reclamă a unui produs de îngrijire personală, și modalitatea în care imaginea și mesajul transmit atributele produsului și cât de bine sunt acestea percepute de public.
Reclama de la McDonalds este un bun exemplu de utilizare deșteaptă a cartofilor prăjiți, ca să promoveze semnalul Wi-Fi în restaurantele lor. Simbolul Wi-Fi nu ar fi însemnat nimic fără contextul cultural. Chiar dacă reclama este simbolică, ea conține un element icon în promovarea brandului, imaginea cartofilor prăjiți de la McDonalds.
Expertiza în cercetare calitativă m-a învățat cum să ajung în “inima” narativului și să aflu cele mai originale viziuni despre scenarii de marketing, situații riscante în piețe fără control sau povești absolut extraordinare despre oameni.
Sunt pasionată de cercetarea calitativă și de metode de investigare originale precum utilizarea cercetării semiotice în studiul ambalajelor sau al reclamelor care lămuresc alegerea finală a rutei produsului sau a variantei finale de ad publicitar.
Monica Vilcu – Expert în cercetare semiotică
Avantajele utilizării semioticii în studierea impactului publicității
Utilizarea semioticii în publicitate poate ajuta la înțelegerea impactului unei campanii publicitare și la identificarea elementelor care au un impact negativ sau pozitiv asupra publicului țintă.
De asemenea, poate oferi informații valoroase despre modul în care mesajele și simbolurile sunt percepute de către public, ceea ce poate conduce la crearea de campanii publicitare mai eficiente și cu impact mărit.
Aplicarea semioticii la cercetarea de marketing și brand
Utilizarea semioticii în evaluarea perceperii brandului
Semiotica poate fi folosită pentru a evalua percepția brandului prin analiza simbolurilor, culorilor, formelor și alte elemente asociate cu acesta.
Analiza semiotică poate ajuta la înțelegerea modului în care sunt percepute aceste elemente de către publicul țintă, astfel încât să se poată îmbunătăți imaginea brandului și să se construiască o conexiune mai puternică cu publicul țintă.
Culoarea poate fi unul dintre cele mai importante elemente într-o campanie de advertising. Cercetările semiotice plasează identificarea culorii înainte de cuvinte.
Culoarea este o formă fundamentală în semiotică și corespunde unui număr de idei, emoții și obiecte care ajută la dezvoltarea brandului. Coca-Cola este roșie, Pepsi este albastru. Brandurile iconice folosesc deliberat studiul semioticii pentru a alege culorile brandurilor și pentru a proiecta o imagine pozitivă asupra brandului.
Analiza semiotică a elementelor vizuale ale brandului
Semiotica poate fi, de asemenea, folosită pentru a analiza elementele vizuale ale brandului, cum ar fi logo-ul și materialele de marketing.
Această cercetare poate ajuta la înțelegerea semnificației elementelor de identificare pentru publicul țintă și poate oferi informații importante despre modul în care brandul este perceput.
În urma studiilor semiotice, brandul Nintendo a ales să fie o soluție de gaming culture.
Soluția Wii a redefinit normele de joc.
În timp ce studiile tradiționale arătau nevoia de interacțiune combinată cu nevoia de acțiune dar individualistă, poziționarea brandului Nintendo a adus familia împreună și a dezvoltat sensul de comunitate jucătoare.
Avantajele utilizării semioticii în cercetarea de marketing și brand
Utilizarea semioticii în cercetarea de marketing și brand poate oferi o înțelegere mai profundă a percepției brandului și poate ajuta la îmbunătățirea imaginii acestuia.
De asemenea, poate oferi informații valoroase despre modul în care sunt percepute elementele vizuale ale brandului și poate oferi recomandări privind modul în care acestea ar putea fi îmbunătățite.
În plus, utilizarea semioticii în cercetarea de marketing și brand poate da o abordare sistematică și obiectivă a evaluării percepției brandului, astfel încât clienții pot lua decizii informate privind strategiile de marketing și de brand.
Tipuri de semiotică
Semiotica denotativă
Semiotica denotativă se concentrează asupra semnificației obiective a semnelor, fără a lua în considerare conotațiile subiective.
Acest tip de semiotică se concentrează pe legătura dintre semn și obiectul sau conceptul pe care îl reprezintă.
De exemplu, semnul grafic pentru interzis se referă la interzicerea accesului, indiferent de contextul în care apare 🚫
Semiotica conotativă
Semiotica conotativă se concentrează asupra semnificațiilor subiective ale semnelor, luând în considerare conotațiile sociale, culturale și personale asociate cu semnele.
Semiotica interpretativă
Semiotica interpretativa se concentrează asupra procesului de interpretare a semnelor de către receptor și asupra rolului pe care acesta îl joacă în construirea semnificațiilor.
De exemplu, același mesaj publicitar poate fi interpretat diferit de diferiți oameni, în funcție de experiența lor personală și culturală.
Prin intermediul semioticii, cercetătorii de marketing au scos în evidență noi concepte culturale:
- sustenabilitate (restaurant vegan, organic food, mașina electrică)
- green fashion (reciclabil, minimalist, vintage)
- globalizare (pierderea identității culturale, influențe culturale ale emigrării)
- dezvoltarea conceptului de branding (brand identity, brand positioning și cercetare semiotică).
Importanța continuării studiului semioticii în diverse domenii
Rezumat al principalelor aspecte abordate în articol
Articolul de față a analizat semiotica, un domeniu interdisciplinar care se ocupă cu interpretarea și analiza semnificației simbolurilor, codurilor și semnelor.
Am examinat modul în care semiotica este aplicată în diverse domenii, cum ar fi lingvistica, comunicare, publicitate și cercetarea de brand precum și de marketing.
Importanța continuării studiului semioticii în diverse domenii
Semiotica este un domeniu de studiu în continuă evoluție și are potențialul de a oferi informații valoroase despre modul în care semnele și simbolurile sunt percepute și interpretate în diverse contexte.
Continuarea cercetării semiotice este esențială pentru a înțelege cum poate fi utilizată pentru a influența și a crea mesaje eficiente în diverse domenii, cum ar fi publicitatea și marketingul.
Perspective privind evoluția cercetării semioticii
Cu dezvoltarea tehnologiei, numărul semnelor și simbolurilor cu care ne confruntăm zilnic este în continua creștere, ceea ce face ca studiul semioticii sa devină din ce în ce mai relevant.
În viitor, ne așteptăm la o mai bună înțelegere a modului în care semnele și simbolurile sunt percepute și interpretate, precum și la o mai bună utilizare a acestora în diverse contexte.
Lucrează cu MKOR pentru cercetare semiotică 👍
MKOR este o agenție de market research multidisciplinară, care se concentrează pe utilizarea tehnologiei moderne pentru a obține și analiza datele esențiale pentru business-urile cu care lucrează. Echipa este formată din experți în cercetare, care oferă soluții personalizate pentru fiecare client în parte.
Agenția MKOR oferă servicii complete de cercetare semiotică, incluzând:
- Analiza semiotică a reclamelor
- Analiza semiotică a elementelor vizuale ale brandului
- Evaluarea perceperii brandului prin intermediul semioticii
- Analiza semiotică a mesajelor media
- Analiza semiotică de repoziționare de brand
Beneficiile colaborării cu MKOR în cercetarea semiotică:
- Experiență și expertiză: Avem o vastă experiență în domeniul cercetării semiotice, oferind soluții personalizate și rapoarte detaliate pentru fiecare client în parte.
- Tehnologie de ultimă oră: Folosim cele mai moderne tehnologii pentru a obține și analiza datele esențiale pentru business-urile cu care lucrăm.
- Abordare multidisciplinară: Oferim abordare multidisciplinară a cercetării, utilizând metodologii și tehnici diverse pentru a obține rezultate complete și precise.
Colaborarea cu MKOR poate fi un avantaj semnificativ pentru orice business care dorește să își maximizeze potențialul prin intermediul cercetării semiotice. Trimite-ne cererea ta din pagina de contact și haide să lucrăm împreună.
