Blogul MKOR - Cele mai noi trenduri în cercetare de marketing

Dacă firma ta are nevoie de rebranding şi decizi să faci acest pas, vorbeşte mai întâi cu actualii tăi consumatori, dar şi cu cei potenţiali. Nu puţini au fost cei care au realizat acest pas fără a se consulta cu proprii consumatori, iar…

Un consumator loial este acela care alege “să fie alături” de o companie și de produsele ei, chiar dacă are multe alte opțiuni. Loialitatea se naște doar atunci când un consumator percepe corectitudine, echitate şi transparență în relaţia…

A doua ediție a competiției de afaceri sociale Fabricat în Tara lui Andrei a luat sfârșit, astfel desemnându-se cei 10 câștigători premiați cu 32.000 de euro, finanțare pentru proiectele lor. Câștigătorii au fost selectați din peste 180 de…

Marketingul relațional este un aspect al CRM (Customer Relationship Management) care își îndreaptă atenția către loialitatea consumatorilor și crearea de relații pe termen lung cu aceștia.

Companiile care au căutat o modalitate eficientă de a creşte profitabilitatea au găsit-o în Net Promoter Score. Acesta combină un indicator metric cu o acţiune de management orientată către ce este estențial pentru companie.

De curând am avut ocazia să organizăm câteva focus grupuri însoţite de sesiuni de degustare pentru o dulceaţă de lapte cu ciocolată. Degustarea ne-a ajutat să oferim clientului nostru informaţii importante care, cu siguranţă, îi vor fi de…

Net Promoter Score (NPS), sau scorul net al promoterilor este o unealtă de management, un indicator de performanţă ce măsoară, dintre toţi clienţii care exprimă o opinie, diferenţa dintre promotorii şi detractorii unui produs, serviciu sau…

Marea majoritate a conținutului online este distribuit în privat, în așa-zisul “dark social”: mesajele instant, mailuri și postări pe forumuri, conform unui raport publicat de RadiumOne.

Ne plac sărbătorile americane, lucru devenit clar o dată cu adoptarea Valentine’s Day, iar Black Friday îi urmează îndeaproape. E o mișcare firească să existe Black Friday în România, o țară care iubește prețurile mici și reducerile, mai…

Cele mai multe modalități pe care le folosim pentru comunicarea la locul de muncă nu sunt îndreptate spre productivitate. Emailul poate să devină supărător, mai ales atunci când avem impresia că prea multe mesaje primite ne opresc din a ne…