Blogul MKOR - Cele mai noi trenduri în cercetare de marketing

Companiile care au căutat o modalitate eficientă de a creşte profitabilitatea au găsit-o în Net Promoter Score. Acesta combină un indicator metric cu o acţiune de management orientată către ce este estențial pentru companie.

De curând am avut ocazia să organizăm câteva focus grupuri însoţite de sesiuni de degustare pentru o dulceaţă de lapte cu ciocolată. Degustarea ne-a ajutat să oferim clientului nostru informaţii importante care, cu siguranţă, îi vor fi de…

Net Promoter Score (NPS), sau scorul net al promoterilor este o unealtă de management, un indicator de performanţă ce măsoară, dintre toţi clienţii care exprimă o opinie, diferenţa dintre promotorii şi detractorii unui produs, serviciu sau…

Marea majoritate a conținutului online este distribuit în privat, în așa-zisul “dark social”: mesajele instant, mailuri și postări pe forumuri, conform unui raport publicat de RadiumOne.

Ne plac sărbătorile americane, lucru devenit clar o dată cu adoptarea Valentine’s Day, iar Black Friday îi urmează îndeaproape. E o mișcare firească să existe Black Friday în România, o țară care iubește prețurile mici și reducerile, mai…

Cele mai multe modalități pe care le folosim pentru comunicarea la locul de muncă nu sunt îndreptate spre productivitate. Emailul poate să devină supărător, mai ales atunci când avem impresia că prea multe mesaje primite ne opresc din a ne…

Un marketing eficient creează cererea pentru produsele sau serviciile companiei. Este o oportunitate de a identifica posibili clienţi şi de a convinge colaboratorii că serviciile companiei au valoarea pe care aceştia o caută.

Imaginează-ţi cum e să lucrezi în publicitate sau marketing. Nicio zi nu seamănă cu alta; în fiecare zi, toată lumea îți spune că totul e diferit și că lucrurile s-au schimbat deja, astfel încât trebuie să schimbi tot ceea ce ai făcut…

Din când în când, departamentul de marketing va merge pe instinct și ajunge să producă un mesaj deranjant pentru populație. Vă prezentăm 6 campanii de marketing în care s-au ascuns câteva mesaje revoltătoare.

Autorii cărții Loyalty Myths, Timothy Keiningham, Terry Varva, Lerzan Aksoy și Henri Wallard, aduc argumente împotriva mitului conform căruia strategiile bazate pe atragerea unor noi clienți ar duce către dezastru financiar.