Blogul MKOR - Cele mai noi trenduri în cercetare de marketing

Studiul pentru Teatrul Aurelian Manea din Turda a constat în două etape de cercetare cantitativă, derulate în paralel, pentru identificarea profilului publicului existent dar și a celui potențial pentru instituția culturală anterior…

Marketingul relațional este un aspect al CRM (Customer Relationship Management) care își îndreaptă atenția către loialitatea consumatorilor și crearea de relații pe termen lung cu aceștia.

Companiile care au căutat o modalitate eficientă de a creşte profitabilitatea au găsit-o în Net Promoter Score. Acesta combină un indicator metric cu o acţiune de management orientată către ce este estențial pentru companie.

De curând am avut ocazia să organizăm câteva focus grupuri însoţite de sesiuni de degustare pentru o dulceaţă de lapte cu ciocolată. Degustarea ne-a ajutat să oferim clientului nostru informaţii importante care, cu siguranţă, îi vor fi de…

Net Promoter Score (NPS), sau scorul net al promoterilor este o unealtă de management, un indicator de performanţă ce măsoară, dintre toţi clienţii care exprimă o opinie, diferenţa dintre promotorii şi detractorii unui produs, serviciu sau…

Marea majoritate a conținutului online este distribuit în privat, în așa-zisul “dark social”: mesajele instant, mailuri și postări pe forumuri, conform unui raport publicat de RadiumOne.