În cadrul colaborării cu Sun Plaza, MKOR Consulting a derulat două studii privind comportamentul consumatorilor (vizitatorii proprii, respectiv ale altor centre comerciale concurente) pentru a identifica cele mai apreciate moduri de petrecere a timpului liber ale acestora.
Satisfacția vizitatorilor Sun Plaza
Cercetarea a constat în două etape, anume profilarea consumatorului, iar cealaltă reprezentând o analiză a experienței consumatorului, adică a formelor de petrecere a timpului liber pe care consumatorii le adoptă sau pe care și le-ar dori, atunci când vizitează un mall.
Studiul a cuprins o cercetare în interiorul mall-ului, constând în chestionarea unui eșantion reprezentativ aleator, format din vizitatorii centrului comercial.
Comportamentele și atitudinile bucureștenilor privind modul de petrecere a timpului în mall
Abordarea folosită în acest studiu a constat în identificarea preferințelor consumatorilor în ceea ce privește activitățile de de petrecere a timpului liber în mall.
Cercetarea a avut ca obiective stabilirea modurilor preferate ale consumatorilor de a-și petrece timpul în mall în general și identificarea unor noi oportunități de dezvoltare pentru mall.
Piața vizată:
- București
Metodologia utilizată pentru identificarea comportamentelor și atitudinilor consumatorilor:
- desk research
- chestionare online (CAWI)
- chestionare față-în-față (CAPI)
Despre Sun Plaza
Sun Plaza este centrul de retail dominant din zona de sud a Bucureștiului, cu o suprafață construită de 208.000 mp, aflându-ne în proprietatea S IMMO AG și administrarea CBRE România. Sunt un centru de tipul “all inclusive”, cu un mix echilibrat de retail, găzduind peste 170 de magazine și spații de petrecere a timpului liber, precum cafenele, cinematograf, centre de bowling și biliard, locuri specializate destinate copiilor și un food court generos.
Recomandare:
Rapoartele finale au surprins concluziile detaliate ale cercetărilor, iar recomandările ne-au ajutat să dezvoltăm strategiile de marketing și comunicare în concordanță cu nevoile publicului nostru țintă. Recomandăm cu căldură serviciile MKOR și ne dorim colaborări viitoare cu aceștia.
– Cristina Costăchescu, Marketing Manager Sun Plaza
Studiile MKOR în context COVID-19
Epidemia de COVID-19 impactează comportamentele de consum la niveluri greu de anticipat. În acest context, consultanții MKOR se informează constant privind modalitățile de abordare recomandate de comunitatea de research, pentru a le putea include în analizele de previzionare a comportamentelor de consum.
De asemenea, MKOR derulează proiecte proprii de cercetare privind impactul epidemiei de coronavirus, atât la nivelul populației generale, cât și în mediul de afaceri. Le puteți descărca gratuit din secțiunea dedicată Studiilor proprii
