Un sondaj de opinie este un instrument de cercetare care se foloseศte cu scopul de a identifica poziศia unui anumit eศantion faศฤ de un anumit produs, serviciu, brand, idee, etc. Sondajul este o metodฤ cantitativฤ ศi se realizeazฤ pe baza unui chestionar aplicat unui public-ศintฤ stabilit anterior (eศantion).
1. Stabiliศi-vฤ obiectivele
รnainte de a crea un sondaj de opinie, este important sฤ vฤ stabiliศi bine scopul. รn general, cercetarea se face cu scopul de a afla gradul de satisfacศie al clienศilor, de a monitoriza performanศa, de a analiza concurenศa, de a afla diferiศi indicatori din piaศฤ.
Notaศi-vฤ ce doriศi sฤ obศineศi prin intermediul cercetฤrii ศi puneศi cรขteva รฎntrebฤri la care ar putea sฤ rฤspundฤ ipotezele dumneavoastrฤ, incluzรขnd si cรขteva rฤspunsuri posibile.
รncercaศi sฤ vฤ axaศi pe lucrurile importante ศi pe un eศantion reprezentativ, deoarece cu cรขt extindeศi aria cercetฤrii, cu atรขt mai probabil este ca numฤrul respondenศilor sฤ scadฤ. Acest lucru se poate รฎntรขmpla deoarece e foarte posibil ca respondenศii sฤ nu fie รฎn mฤsurฤ sฤ rฤspundฤ tuturor รฎntrebฤrilor.
Alฤturi de rฤspunsurile posibile menศionate anterior, notaศi ศi un procent al rฤspunsurilor pe care estimaศi cฤ le veศi primi. Acestea vฤ vor ajuta la finalul cercetฤrii sฤ vฤ daศi seama ศi de mฤsura รฎn care puteศi intui anumite variabile. Tot acest proces va ajuta, de asemenea, รฎn sinteza elementelor importante ale cercetฤrii.
3. Gรขndiศi bine chestionarul
Apoi, cรขnd veศi proiecta chestionarul final, trebuie sฤ luaศi รฎn considerare cฤ acesta este definitoriu pentru limitele analizei ศi a rezultatelor finale. Aceste limite pot da un plus de valoare cercetฤrii sau vฤ pot รฎmpiedica sฤ aflaศi lucrurile importante de care aveศi nevoie.
Este important sฤ vฤ gรขndiศi รฎncฤ de la รฎnceput la modul รฎn care veศi colecta ศi analiza rฤspunsurile.
รn crearea designului puteศi folosi:
variabile nominale, specifice (Ex: culori, nume de produse, etc);
variabile ordinale (Ex: acord total – dezacord total, foarte frecvent – niciodatฤ);
variabile de tip interval (Ex: numฤr de angajaศi, vรขrsta);
variabile de tip raศie.
Chiar dacฤ softurile utilizate รฎn cercetare cuprind o serie variatฤ de instrumente de colectare a datelor, oricare dintre acestea se รฎncadreazฤ รฎntr-una dintre cele patru categorii de mai sus.
Dacฤ doriศi sฤ aflaศi mai multe despre sondaje, crearea acestora sau metodele cele mai utilizate, urmฤriศi-ne pe blog, Facebook sau LinkedIn, unde vom posta periodic informaศii despre ce trebuie sฤ aveศi รฎn vedere atunci cรขnd vฤ hotฤrรขศi sฤ efectuaศi un studiu de piaศฤ.
