MKOR Consultanță este în căutare de noi parteneri pe partea de Mystery Shopping! Completează formularul alăturat dacă îți dorești să câștigi niște bani extra lucrând în timpul liber ca mystery shopper (zis și client misterios) pentru noi.

MYSTERY SHOPPER MKOR

Inscriere mystery shopperVreau Să Primesc Acces Instant

Ce Trebuie Să Faci, În Calitate De Mystery Shopper?

Primele calităţi pe care trebuie să le aibă un mystery shopper sunt seriozitatea şi punctualitatea, alături de atenția la detalii. Iată mai jos o listă a principalelor calități pe care trebuie să le ai, dacă vrei să faci parte din echipa noastră:

Abilități de comunicare. Ca și mystery shopper, trebuie să interacționezi cu angajații locurilor pe care le vei vizita și să poți spune clar ceea ce ai nevoie.

Abilitatea de a urma indicații. Ca și cumpărător misterios, va trebui să urmezi o serie de instrucțiuni scrise. Acestea sunt vitale pentru buna desfășurare a proiectului, așa că va trebui să le urmezi cu strictețe.

Atenție la detalii. Clienții misterioși trebuie să caute anumite caracteristici sau detalii pe teren. Trebuie să fie capabili să se încadreze într-un termen-limită.

Creativitate și agilitate în gândire. Câteodată, vor exista situații neprevăzute, la care va trebui să reacționezi rapid, chiar dacă nu ai o pregătire prealabilă din partea noastră, pentru acea situație anume.

Sociabil. Trebuie să ai o atitudine deschisă și prietenoasă, atunci când faci cumpărături. Nu căutăm clienți „nemulțumiți” pentru vizitele pe teren, ci clienți obișnuiți.

Abilități de exprimare în scris. La finalul vizitelor, trebuie să scrii un rezumat cât mai clar și detaliat, în care să descrii evenimentele – dacă e cazul – și experiența avute într-o anumită locație.

2-3 ore disponibile pentru mystery-shopping. Fiecare locație va implica un timp total de 2-3 ore, începând cu cumpărăturile propriu-zise, cât și scierea rapoartelor. Acest interval trebuie să fie neîntrerupt (raportul trebuie scris imediat după vizita în locație, „la cald”).

Pe scurt, trebuie să te comporţi ca un client obişnuit, să fii natural, să-l laşi pe vânzător să-şi facă jobul, trebuie să ai atenţie distributivă, memorie vizuală, să ai capacitatea de a descrie la sfârşit vizita în detaliu.

Studiile superioare nu sunt un criteriu de selecţie a clientului misterios.

fii mystery shopper

Cum Să Câștigi Bani Ca Mystery Shopper

Foate simplu, înscrie-te în baza noastră de date folosind formularul alăturat iar noi te vom contacta pe email sau telefonic pentru a-ți finaliza înscrierea.

Inscriere mystery shopperVreau Să Primesc Acces Instant

Ești în Căutare de Mystery Shopping în Romania?

Atunci te invităm să accesezi serviciul mystery shopping și să ne contactezi pentru o ofertă personalizată pe nevoile businessului tău.

Te ajutăm să iei decizii bazate pe date, nu pe intuiție. La MKOR, folosim tehnologia pentru a-ți arăta exact ce vor consumatorii tăi.

Metodologie și abordare

Folosim metode cantitative și calitative adaptate obiectivelor tale. Avem panel online propriu, facem interviuri CATI și focus grupuri pentru date relevante.

Cu studiile Usage & Attitude (U&A), înțelegi exact cum cumpără oamenii.

Studii de caz și impact

Am lucrat cu branduri din multe domenii pentru a le valida strategiile de lansare. Transformăm cifrele în recomandări clare, pe care le poți aplica imediat.

Întrebări frecvente

Ce presupune Mystery Shopping?
Mystery Shopping presupune să vizitezi un magazin sau o locație ca un client obișnuit, pentru a evalua servirea și atmosfera. Verifici detalii precum amabilitatea personalului sau curățenia, iar la final completezi un chestionar despre experiența ta. Brandurile folosesc aceste informații pentru a vedea exact ce trebuie îmbunătățit în relația cu clienții.
Cine se poate înscrie ca Mystery Shopper la MKOR?
Dacă ești atent la detalii și comunici ușor în scris, te poți înscrie chiar dacă nu ai experiență, fiindcă primești instrucțiuni clare pentru fiecare proiect. Căutăm oameni serioși, care respectă termenele și oferă feedback sincer. Te alegem în funcție de profilul tău (vârstă, oraș, obiceiuri), deci ajută mult să-ți completezi datele cât mai detaliat.
Cum se plătesc vizitele de Mystery Shopping?
Plata depinde de cât de complex e proiectul și de timpul necesar pentru vizită și raport. Primești o sumă fixă pe vizită, iar uneori îți decontăm și produsele sau serviciile testate, cum ar fi o masă la restaurant. Colaborăm pe bază de contract, deci poți câștiga un venit extra în timpul tău liber.
Cât de des primesc invitații la proiecte noi?
Vei primi invitații în funcție de studiile active din zona ta și de profilul tău. Te contactăm noi pe e-mail sau telefon când avem ceva ce ți se potrivește, iar dacă ești activ și oferi răspunsuri bune, ai șanse mai mari să fii selectat prioritar pentru viitoarele proiecte MKOR.

Observi imediat când serviciile dintr-un magazin sau restaurant nu sunt la înălțime? La MKOR, căutăm mereu oameni atenți la detalii care să se alăture echipei noastre de Mystery Shoppers din toată țara.

Iată cum funcționează colaborarea cu noi. Totul începe cu selecția din baza noastră de date, în funcție de profilul tău și de cerințele fiecărui studiu.

Înainte de fiecare misiune, primești un ghid cu scenariul și detaliile specifice de urmărit. Apoi, vizitezi locația ca un client obișnuit, fără să-ți dezvălui identitatea.

La final, completezi un chestionar online despre experiența ta. Echipa noastră verifică datele, iar tu ești plătit pentru timpul și observațiile tale.

Misiunile sunt diverse și acoperă multe domenii. Poți evalua amabilitatea personalului în magazine de fashion sau calitatea servirii în restaurante și cafenele.

Alteori, testăm consultanța din bănci și showroom-uri auto sau interacționăm cu echipele de suport clienți prin telefon.

Feedback-ul tău ajută brandurile să se îmbunătățească. În plus, câștigi bani extra făcând ceva ce oricum observi în viața de zi cu zi.