Brandul nu este doar un logo sau un slogan, ci suma tuturor interacțiunilor pe care oamenii le au cu produsele sau serviciile tale. Seth Godin (autor și marketer american) afirmă că „fiecare interacțiune, în orice formă, este branding”, iar Scott Cook (om de afaceri american) completează această idee spunând că „un brand nu mai este ce le spunem consumatorilor că este, ci ceea ce consumatorii își spun unii altora”. Două idei care te pun pe gânduri…
Dacă vrei să ai o companie profitabilă, atunci crearea unui brand din produsele sau serviciile tale, reprezintă obiectivul care îți va asigura durabilitate în timp.
Activăm cu toții pe o piață ultra-competitivă, în care clienții au la dispoziție o gamă variată de opțiuni pentru a-și satisface nevoile și dorințele – de la produse accesibile importate din China și oferte locale precum magazinul de la parterul blocului, până la servicii online, produse de lux de la branduri renumite și soluții personalizate oferite de artizani și micii antreprenori.
Astfel, nu mai este suficient cum dorește o companie să fie percepută de clienți, ci și cum este percepută la modul real de către aceștia. Iar aici intervine brand tracking-ul – procesul prin care se măsoară sănătatea brandului sau se poate analiza impactul campaniilor de marketing pentru a putea a construi o conexiune mai puternică cu publicul țintă.
Brandingul nu este doar despre logo-uri și sloganuri, după cum am scris mai sus, ci este un proces complex care combină strategie, creativitate și o înțelegere profundă a publicului. Pentru a construi un brand puternic, este nevoie de consecvență, adaptabilitate și o conexiune emoțională autentică cu consumatorii.
În acest articol, vei descoperi ce înseamnă brand tracking, de ce este esențial pentru succesul afacerii tale și cum îl poți implementa eficient pentru a-ți consolida poziția pe piață prin noul nostru serviciu, Agile Brand Tracking 2025.
Ce este monitorizarea brandului?
Monitorizarea brandului este procesul prin care compania ta află dacă consumatorii te percep drept un brand. De ce te-ar interesa acest aspect? Pentru că brandurile puternice se bucură de o recunoaștere mai mare pe piață, au clienți mai loiali și, de obicei, își permit să practice prețuri mai mari.
Brand tracking nu este un lux, ci o necesitate pentru orice companie care vrea să rămână relevantă și competitivă. Lipsa unei monitorizări constante poate duce la pierderea clienților, deteriorarea reputației și investiții greșite în marketing. O strategie de brand tracking bine implementată îți oferă control, agilitate și capacitatea de a lua decizii informate, protejând astfel imaginea și succesul brandului tău pe termen lung.
Ce se întâmplă dacă nu monitorizezi brandul?
Neglijarea procesului de brand tracking poate avea consecințe semnificative asupra percepției brandului tău și a performanței acestuia pe piață. Fără un sistem de monitorizare constantă, riști să pierzi semnale esențiale despre modul în care brandul tău este perceput de consumatori, ceea ce poate duce la scăderea încrederii și, în final, la pierderea clienților.
- Nu observi când brandul tău își pierde popularitatea
Fără brand tracking, este posibil să nu îți dai seama la timp că brandul tău pierde teren în fața competiției. Un nou produs lansat de un competitor sau o tendință emergentă în industrie poate influența preferințele consumatorilor, iar dacă nu monitorizezi aceste schimbări, te vei trezi în situația de a reacționa prea târziu.
- Risipești resurse pe strategii de marketing ineficiente
Fără o monitorizare constantă, este posibil să investești în campanii de marketing care nu dau rezultatele așteptate. Dacă nu știi cum reacționează publicul la mesajele tale și la strategia de comunicare, riști să consumi timp și bugete importante pe tactici care nu funcționează. Brand tracking îți oferă date concrete despre eficiența campaniilor tale, astfel încât să poți ajusta strategia în funcție de reacțiile consumatorilor.
- Ratezi oportunități de creștere și consolidare a brandului
Monitorizarea regulată a brandului îți oferă insight-uri valoroase despre ceea ce își doresc consumatorii și cum poți îmbunătăți produsele sau serviciile tale. Fără aceste date, riști să pierzi ocazia de a inova, de a lansa noi produse relevante sau de a consolida poziția brandului tău pe piață.
Provocările brandurilor în a înțelege piața rapid și în mod eficient
Dacă ești un reprezentant al unei companii care dorește să construiască ceva trainic, atunci pentru a lua decizii strategice corecte, ai nevoie să îți monitorizezi constant poziția pe piață, percepția consumatorilor și evoluția concurenței. Totuși, acest proces este plin de provocări care pot îngreuna luarea unor decizii rapide și bine fundamentate:
- Ai acces limitat la date actualizate pentru că metodele tradiționale de cercetare sunt adesea lente, iar până la finalizarea unui studiu, informațiile pot deveni deja irelevante. Într-o piață dinamică, brandurile au nevoie de date în timp real pentru a rămâne competitive.
- Ai costuri ridicate cu cercetarea de piață pentru că studiile de piață clasice implică bugete semnificative și resurse considerabile, inclusiv de timp.
- Întâmpini dificultăți în adaptarea rapidă a strategiilor de marketing și vânzare. Fără acces la insight-uri rapide, ajustările strategice pot fi întârziate, ceea ce te poate conduce la ratarea unor oportunități valoroase.
- Nu cunoști factorii care motivează și care împiedică decizia de achiziție a produselor și serviciilor tale. Deciziile de cumpărare ale consumatorilor sunt influențate de numeroși factori, de la tendințele economice și sociale până la schimbările tehnologice. Această diversitate face dificilă interpretarea corectă a datelor și identificarea direcțiilor strategice potrivite.
Fără o soluție agilă de cercetare, brandul tău riscă fie să reacționeze prea târziu la schimbările pieței, fie să ia decizii bazate pe informații incomplete, ceea ce îi poate afecta atât poziționarea, cât și profitabilitatea pe termen lung.
Cum să începi monitorizarea eficientă a brandului tău
Dacă vrei să folosești brand tracking-ul pentru a-ți îmbunătăți prezența pe piață, este esențial să începi cu o strategie clară. O monitorizare eficientă te ajută să înțelegi cum este perceput brandul tău, ce funcționează și unde trebuie să îmbunătățești.
Iată pașii esențiali pentru a implementa o strategie de brand tracking eficientă.
- Stabilește obiectivele și indicatorii de performanță (KPIs)
Înainte de a începe, trebuie să clarifici ce vrei să obții prin brand tracking. Obiectivele tale vor determina întreaga strategie de monitorizare. Câteva exemple de obiective pot fi:
- Creșterea notorietății brandului cu un anumit procent într-o perioadă definită.
- Îmbunătățirea loialității clienților și creșterea retenției.
- Creșterea intenției de cumpărare a produselor sau serviciilor tale.
- Gestionarea și îmbunătățirea imaginii brandului.
- Alege indicatorii relevanți pentru monitorizare
Odată ce ai stabilit obiectivele, trebuie să alegi ce indicatori vei urmări pentru a măsura progresul. Acestea pot include:
- Notorietatea brandului – Cât de cunoscut este brandul tău în rândul consumatorilor?
- Sentimentul asociat brandului – Feedback-ul public este pozitiv, negativ sau neutru?
- Intenția de cumpărare – Câți consumatori iau în considerare achiziția produselor tale?
- Loialitatea față de brand – Câți dintre clienți revin pentru a cumpăra din nou?
Alegerea indicatorului potrivit te va ajuta să interpretezi corect rezultatele și să iei decizii bazate pe date concrete.
- Stabilește frecvența monitorizării
Un alt aspect esențial este cât de des vei colecta și analiza datele despre brandul tău. Frecvența monitorizării depinde de industria ta, dinamica pieței și campaniile de marketing pe care le derulezi. Noi îți recomandăm o monitorizare trimestrială, care este utilă pentru brandurile care urmăresc tendințele generale și schimbările de percepție pe termen lung.
Alegerea unei frecvențe corecte îți permite să reacționezi rapid la schimbări și să optimizezi strategiile de comunicare.
Dacă alegi să-ți monitorizezi brandul, ține cont de:
Consecvență: Monitorizarea trebuie să fie realizată în mod constant. Unele companii fac greșeala de a evalua brandul doar atunci când identifică o problemă. Pentru rezultate relevante, monitorizarea trebuie să fie un proces continuu.
Simplitate: Procesul de monitorizare trebuie să fie clar și bine structurat pentru a evita acumularea de date irelevante. De exemplu, analizarea unui număr prea mare de competitori sau formularea unor întrebări prea detaliate poate complica inutil procesul și poate duce la pierderea informațiilor esențiale.
Cu toate aspectele de mai sus te putem ajuta noi, echipa MKOR, prin serviciul Agile Brand Tracking 2025.
👉 Oferta noastră pentru companiile interesate de impactul brandului:
- Adresăm 5 întrebări care măsoară principalii indicatori de brand (notorietatea, preferința, considerarea, utilizarea, rata de conversie, scorul NPS)
- 10 întrebări demografice standard, precum gen, vârstă, mediu de rezidență, venit, ocupație, educație etc.
- Unui eșantion de 1000 de respondenți, reprezentativ național pe criterii de gen, vârstă (18-55 ani) și distribuție geografică, la un nivel de încredere de 95% și o marjă de eroare de +/-3.1%
- În 4 valuri de cercetare, pentru a surprinde evoluția sezonieră a brandului, înainte și după campaniile de comunicare derulate.
MKOR este o agenție de cercetare specializată în colectarea de date precise pentru realizarea de studii de piață și marketing. Metodele noastre de cercetare cantitativă și accesul la un panel online de peste 80.000 de respondenți asigură colectarea fiabilă a datelor pentru monitorizarea brandului tău.
Calitatea datelor este extrem de importantă în studiile de monitorizare a brandului, deoarece chiar și cele mai mici schimbări pot fi relevante, mai ales atunci când sunt corelate cu activitățile de marketing.
Datele din Agile Brand Tracking 2025 măsoară performanța brandului tău pe baza celor mai importanți indicatori pentru afacerea ta: notorietatea, utilizarea, preferința, scorul NPS și profilarea consumatorilor.
Agile Brand Tracking îți oferă acces la date direct de la 1.000 de respondenți de la nivel național. Prin acest serviciu:
- Monitorizăm trimestrial percepția asupra brandului tău. Nu mai trebuie să aștepți luni întregi pentru un raport, ci ai acces rapid la date actualizate.
- Îți oferim la costuri reduse date relevante de la consumatorii tăi despre brandul tău. Comparativ cu studiile tradiționale, Agile Brand Tracking îți oferă date relevante la un cost optimizat.
- Ai acces la insight-uri practice. Nu doar că adunăm date, ci le și interpretăm într-un video pentru a te ajuta să iei deciziile potrivite. Mai mult decât atât, îți oferim segmentarea consumatorilor tăi.
Segmentarea consumatorilor îți permite identificarea grupurilor similare pe baza trăsăturilor și comportamentelor comune. Prin analizarea datelor din chestionare, participanții sunt clasificați în segmente cu Potențial Scăzut, Mediu sau Ridicat de cumpărare, în funcție de peste 10 factori precum vârsta, venitul sau educația. Aceste date te ajută să-ți concentrezi atenția și eforturile de marketing asupra segmentelor cu cel mai mare potențial de creștere.
Maximizează impactul brandului tău cu Agile Brand Tracking 2025!
Monitorizează performanța brandului tău și află percepția consumatorilor tăi.
Înscrie-te acum pe lista de intenție și accesează o soluție inovativă de brand tracking, concepută pentru a-ți crește notorietatea și loialitatea clienților. Inovativă și, mai ales, eficientă din punct de vedere al costurilor.
Când te înscrii pe lista de intenție vei primi un email din partea noastră cu oferta completă pentru anul 2025.
