Pentru a înțelege percepția și comportamentele IMM-urilor din România în alegerea unei soluții de facturare, SmartBill a delegat MKOR în realizarea unui studiu pentru a analiza performanța brandului în comparație cu principalii concurenți de pe piață.

Studiul a inclus o evaluare detaliată a notorietății (atât spontane – top of mind, cât și asistate), a ratei de utilizare și a factorilor care influențează decizia de alegere a unei soluții de facturare.

Au fost investigate totodată:

• Motivele pentru care companiile aleg o anumită soluție,
• Factorii declanșatori care le-ar determina să renunțe la furnizorul actual,
• Sursele prin care noile afaceri descoperă soluții digitale pentru managementul afacerii.

Această perspectivă comparativă ajută la conturarea unei imagini clare despre poziționarea SmartBill în piață și oferă date valoroase pentru optimizarea strategiei comerciale și de comunicare.

Obiectivele de cercetare: Cum își aleg companiile românești soluția de facturare?

Această cercetare a analizat modul în care întreprinderile mici și mijlocii din România aleg soluțiile de facturare, explorând:

• Criteriile de selecție utilizate de IMM-uri în alegerea unei soluții de facturare (ex: conformitate legislativă, recomandări, preț, suport tehnic, integrare).
• Nivelul de cunoaștere și utilizare al brandurilor principale de facturare active în România.
• Comportamentele de achiziție ale IMM-urilor: cine decide, prin ce canale cumpără și cu ce frecvență.
• Principalele bariere și motivații care influențează adoptarea unei noi soluții de facturare.
• Diferențele de percepție între companiile nou-înființate și cele cu vechime în ceea ce privește nevoile și așteptările de la o soluție digitală.
• Profilul demografic și comportamental al companiilor respondente (mărime, domeniu, număr de angajați etc.).

Care sunt beneficiile unui studiu de tip „Brand Performance” pentru brandul tău?

Acest tip de cercetare este ideal pentru:

• Furnizori de soluții digitale B2B, cum ar fi platforme de facturare, ERP-uri, software de gestiune sau contabilitate.
• Companii mature care doresc să își analizeze poziționarea și să înțeleagă în profunzime dinamica pieței și motivațiile reale ale clienților.
• Departamente de marketing și vânzări, interesate de optimizarea mesajelor, campaniilor și canalelor de promovare.

Un studiu de tip Brand Performance îți oferă o perspectivă mai bună asupra poziționării brandului tău față de competiție, dar și asupra factorilor care influențează direct comportamentul de achiziție al clienților. Iată de ce este important să derulezi un astfel de studiu:

• Înțelegi cum este perceput brandul tău comparativ cu alți jucători – din perspectiva notorietății spontane (top of mind), notorietății asistate și ratei de utilizare.
• Identifici ce îi convinge pe clienți să aleagă sau să schimbe o soluție – descoperi motivațiile reale din spatele deciziilor, dar și eventualele puncte slabe care pot genera abandon.
• Afli prin ce canale ajung clienții să te descopere – informație esențială pentru optimizarea strategiei de comunicare și marketing.

Despre studiul de piață

Pentru acest proiect, MKOR a realizat un studiu cantitativ, prin intermediul unor interviuri telefonice (CATI).

• Tip proiect: Brand Performance
• Metodologie: CATI (interviuri telefonice)
• Piața vizată: România
• Target: Eșantion: N = 250 SRL-uri noi (≤12 luni de la înregistrare), N = 250 SRL-uri cu vechime (≥2 ani de activitate)

Despre client

SmartBill a fost fondat în 2007 de Radu Hasan, Ioana Hasan și Mircea Căpățînă, ca răspuns la nevoia companiilor mici și mijlocii de soluții digitale simple și eficiente.

SmartBill este liderul soluțiilor de facturare online din România, cu o experiență de peste 15 ani în digitalizarea proceselor administrative pentru IMM-uri.

Cu peste 160.000 de companii care folosesc platforma și milioane de facturi emise lunar, SmartBill contribuie activ la transformarea digitală a mediului de afaceri românesc.

Parteneriatul cu MKOR subliniază angajamentul SmartBill de a rămâne aproape de piață și de a-și adapta continuu produsul la cerințele reale ale utilizatorilor.

Contactează-ne pentru propria cercetare de marketing

Descoperă perspectivele autentice ale clienților tăi și transformă-ți brandul cu ajutorul MKOR! Dacă vrei să afli ce gândesc clienții despre brandul tău și cum te poziționezi în raport cu concurența, MKOR este partenerul tău ideal.

Cu o experiență de 12 ani pe piața din România, suntem o agenție de cercetare de piață agilă, dinamică și adaptabilă la cerințele proiectului tău.

Înțelegem cât de importante sunt informațiile precise și suntem aici să îți furnizăm date actualizate despre consumatorii tăi. Explorează secțiunea Clienți & Studii de caz pentru a afla mai multe despre portofoliul nostru și expertiza pe care o aducem fiecărui proiect.

Agile Brand Tracking – Monitorizează-ți brandul în timp real

Știi cum este perceput brandul tău în piață? Agile Brand Tracking by MKOR îți oferă date actualizate despre notorietatea, poziționarea și percepția brandului tău, astfel încât să poți lua decizii rapide și informate.

Care sunt beneficiile tale?

• Monitorizare continuă: ai acces la date rapide (lunare, chiar) despre impactul campaniilor tale și schimbările din piață.
• Adaptabilitate maximă: alegi frecvența și indicatorii de măsurare care contează pentru brandul tău.
• Decizii rapide și informate: îți optimizezi strategia de marketing pe baza datelor concrete.

Descoperă cum îți poți crește brandul cu date precise și acționabile! Contactează-ne pentru o soluție personalizată!