Politica de Confidențialitate Panel MKOR

Versiune: 3.0 | Ultima actualizare: 2026-01-27

1. Operator de date cu caracter personal

Informație Detalii
Denumire MKOR Consultanta SRL
Sediu str. Mărgelelor nr 2D, Bragadiru, România
Nr. Registrul Comerțului RO30954519
E-mail dpo@mkor.ro
Website www.mkor.ro

2. Despre Panelul MKOR

Panelul MKOR este o comunitate de utilizatori care și-au creat un cont pe site-ul specializat mkor.ro, pentru a fi invitați periodic să răspundă la sondaje și studii referitoare la produse, reclame, obiceiuri de cumpărare, tehnologie, stil de viață, alegeri financiare, politică, probleme sociale și preferințe de cumpărare.

Sondajele pot fi solicitate de către mass-media, agenții de cercetare, companii private sau de stat, instituții și organisme interne sau internaționale. În funcție de chestionar, acestea se adresează fie populației în general, fie unui grup țintă specific.

În plus, MKOR îi implică pe membrii panelului în diverse activități de măsurare online, care includ:

  • Urmărirea utilizării site-urilor web
  • Proiecte de cercetare a eficacității anunțurilor online
  • Măsurarea audienței
  • Dezvoltarea de perspective ale audienței

Angajamentul nostru: MKOR Consulting se angajează ferm să protejeze securitatea și integritatea tuturor datelor cu caracter personal colectate de la membrii săi. Confidențialitatea dumneavoastră este prioritatea numărul unu a MKOR.

MKOR se angajează să respecte pe deplin cerințele privind protecția datelor stabilite în Regulamentul General privind Protecția Datelor (RGPD) care a intrat în vigoare la 2018-05-25, precum și legislația română privind protecția datelor. MKOR și partenerii săi respectă practicile de confidențialitate și standardele asociațiilor de cercetare ale pieței și ale opiniei publice, precum ESOMAR, la care MKOR este membru.

3. Ce date cu caracter personal colectăm

Datele cu caracter personal sunt informațiile care vă pot identifica direct (cum ar fi numele) sau indirect (cum ar fi un ID de dispozitiv sau o combinație de date demografice).

3.1. Date pe care ni le oferiți în mod voluntar

La crearea profilului de membru (Înregistrare)

Categorie Date colectate De ce le cerem?
Date de identificare Nume, prenume, număr de telefon, adresă de e-mail Pentru comunicare și identificarea contului
Date demografice Oraș, județ, sex, anul nașterii Pentru selectarea eșantionului potrivit pentru studii
Date socio-economice Educație, ocupație, nivel profesional, venituri, componența gospodăriei Clienții caută eșantioane specifice (ex: „Bărbați din mediul urban, pasionați de auto”)

Când participați la un Sondaj/Studiu

  • Date colectate: Opiniile și răspunsurile dumneavoastră specifice la întrebările din chestionar
  • Date sensibile: Uneori, studiile pot atinge subiecte sensibile (opinii politice, stare de sănătate, etnie). În aceste cazuri, vi se va cere întotdeauna un consimțământ suplimentar și explicit (conform Art. 9 GDPR) chiar la începutul chestionarului

La acordarea recompenselor și organizarea concursurilor

  • Date colectate: Nume, prenume, număr de telefon, adresă de livrare (pentru premii fizice), cont bancar/IBAN (pentru transferuri de bani)
  • Date fiscale (CNP): În cazul premiilor sau plăților care depășesc plafoanele legale neimpozabile, suntem obligați de Codul Fiscal să colectăm Codul Numeric Personal exclusiv pentru a declara și vira impozitul aferent către stat

Când ne contactați

Dacă ne scrieți pe e-mail, pe rețelele sociale sau prin formularul de suport, colectăm datele din acea comunicare (nume, email, conținutul mesajului) pentru a vă putea răspunde și rezolva solicitarea.

Conținut media (Foto/Video)

În cadrul unor studii specifice, vi se poate cere să încărcați materiale (fotografii, video). Acestea sunt tratate ca date personale.

Important: Vă rugăm să nu încărcați imagini sau videoclipuri în care apar alte persoane (terți) care nu și-au dat acordul, ci strict materiale care vă privesc pe dumneavoastră sau obiecte/produse, conform cerințelor studiului.

3.2. Date colectate automat

Atunci când navigați pe site-ul nostru sau în platforma de panel, putem colecta informații tehnice prin cookie-uri sau tehnologii similare (detaliate în Politica de Cookies). Acestea pot include:

  • Adresa IP
  • Tipul de browser
  • Informații despre dispozitiv

Aceste date sunt folosite pentru securitate, prevenirea fraudării sondajelor (ex: completarea multiplă) și îmbunătățirea experienței de utilizare.

3.3. Cum protejăm identitatea dumneavoastră (Separarea Logică)

Acesta este cel mai important principiu al panelului MKOR:

Principiu Descriere
Pseudonimizarea Atunci când participați la studii, răspunsurile dumneavoastră sunt stocate separat de datele de identificare (nume, telefon). Sistemul folosește un ID unic de utilizator.
Relația cu Clienții De regulă, clienții MKOR primesc doar rezultate agregate sau anonimizate (statistici), care nu permit identificarea dumneavoastră.
Excepții Un client va primi datele dumneavoastră de contact doar dacă acest lucru este necesar pentru scopul studiului (ex: un interviu de follow-up) și numai dacă v-ați dat acordul explicit.
Statistici demografice Putem partaja cu partenerii noștri date statistice generale (ex: „Avem 500 de respondenți din Cluj cu vârsta între 25-35 ani”) pentru a verifica fezabilitatea unor studii, dar aceste date nu vă identifică personal.

4. Scopurile și baza legală a prelucrării

Scop Descriere Baza legală
(1) Managementul Panelului Înscrierea membrilor, păstrarea evidenței, selectarea și trimiterea invitațiilor pentru sondaje/studii, validarea înregistrării prin SMS, actualizarea informațiilor Art. 6.1a – Consimțământ
(2) Participarea la sondaje/studii Selectarea pentru participare pe baza profilului, colectarea răspunsurilor, anexarea informațiilor pentru analize Art. 6.1a – Consimțământ
Art. 9.2a – pentru date sensibile
(3) Managementul tombolelor Selectarea și înscrierea participanților, derularea tombolelor pentru cointeresarea membrilor Art. 6.1a – Consimțământ
(4) Asistență tehnică Răspuns la probleme de suport, rezolvarea întrebărilor privind probleme tehnice Art. 6.1f – Interes legitim
(5) Audit și conformitate Audituri de calitate, conformitate, operaționale și financiare Art. 6.1f – Interes legitim
(6) Marketing Buletine informative, acțiuni promoționale, comunicări despre comunitatea panelului (cu opțiune de dezabonare) Art. 6.1f – Interes legitim
(7) Reclamații și litigii Tratarea reclamațiilor, identificarea fraudei, confirmarea identității Art. 6.1f – Interes legitim
(8) Obligații legale Respectarea obligațiilor legale, inclusiv obligații fiscale Art. 6.1c – Obligație legală
(9) Alte scopuri Cu informarea prealabilă a membrilor panelului Determinată și notificată înainte de prelucrare

5. Partajarea și divulgarea datelor

Principiu general: MKOR Consulting nu împărtășește, nu vinde, închiriază, comercializează sau transferă datele personale colectate de la membrii panelului către terți, cu excepția cazurilor descrise mai jos.

Cazuri în care datele pot fi divulgate:

  • Consimțământ explicit: Informațiile de contact pot fi dezvăluite unui client pe baza consimțământului dumneavoastră explicit pentru realizarea unui proiect de cercetare specific
  • Furnizori de servicii: Putem furniza date agenților, contractanților sau partenerilor pentru găzduirea bazelor de date, servicii de prelucrare, sau call center-uri, strict în măsura necesară
  • Reorganizare corporativă: În contextul unei fuziuni, achiziții sau vânzări, cu notificarea prealabilă a membrilor
  • Obligații legale: Când este necesar pentru conformarea cu proceduri judiciare sau ordine judecătorești

Transferuri internaționale:

Datele dumneavoastră pot fi transferate în afara UE, inclusiv în Statele Unite ale Americii. Toate aceste transferuri se efectuează în conformitate cu legislația existentă, iar MKOR își asumă angajamente de a menține un nivel de protecție echivalent cu protecția oferită de legislația UE, folosind mecanismele și modelele acordurilor de transfer adecvate aprobate de Comisia Europeană.

6. Păstrarea datelor

MKOR va păstra informațiile cu caracter personal colectate de la membrii panelului:

  • Atât timp cât rămâneți membri ai Panelului
  • Pentru scopurile de cercetare și analiză ale MKOR
  • Pentru respectarea obligațiilor legale (ex: în cazul procedurilor de soluționare a litigiilor)
  • Pentru obligațiile contractuale cu părțile terțe

Ștergerea contului: Dacă nu mai doriți ca MKOR să vă utilizeze informațiile, vă puteți înceta participarea în Panel prin ștergerea contului prin intermediul site-ului web al panelului sau în cadrul aplicației MKOR.

Important: Simpla ștergere și dezinstalare a aplicației MKOR de pe dispozitivul dumneavoastră nu va șterge automat contul de membru de pe site-ul MKOR.

Inactivitate: Putem să vă eliminăm din Panel dacă nu participați la niciun sondaj pentru o perioadă îndelungată. Înainte de eliminare, vom încerca să vă contactăm pentru a vă informa.

După părăsirea Panelului: Vom șterge toate datele dumneavoastră de contact, păstrând doar răspunsuri anonime la sondajele la care ați participat.

7. Link-uri către alte site-uri web

Site-ul sau aplicația MKOR ar putea conține linkuri către alte site-uri Web. MKOR nu este responsabil pentru Politicile și practicile de confidențialitate sau pentru conținutul site-urilor web asociate.

Vă recomandăm să citiți întotdeauna Politica de confidențialitate ale site-urilor web pe care le vizitați prin legarea de pe site-ul sau aplicația MKOR.

8. Confidențialitatea copiilor

MKOR crede ferm că este important să protejeze intimitatea copiilor și nu va procesa cu bună știință, fără consimțământul părinților/tutorilor, informații personale de la persoane mai tinere de 16 ani.

În unele cazuri, unui părinte/tutore i se poate trimite un chestionar care să includă opinia copilului (de exemplu, un studiu privind jucăriile). În astfel de cazuri:

  • Sondajul trebuie completat numai cu supravegherea și/sau ajutorul părintelui/tutorelui
  • Un părinte/tutore care optează să participe la anchetă împreună cu copilul său acordă permisiunea implicită de a include opiniile copilului în sondaj

9. Măsuri de securitate

MKOR abordează serios problema securității datelor și menține măsuri de securitate adecvate:

Tip măsură Descriere
Măsuri fizice Protecție împotriva accesului neautorizat la sedii și echipamente
Măsuri tehnice Criptare SSL pentru transmiterea datelor, protecție împotriva colectării, accesării sau modificării neautorizate
Măsuri administrative Acces limitat la un număr restrâns de personal autorizat supus obligației de confidențialitate
Măsuri procedurale Revizuiri, monitorizări și evaluări periodice ale practicilor de confidențialitate

10. Drepturile dumneavoastră

Conform Regulamentului (UE) 679/2016 (GDPR), vă puteți exercita oricare dintre următoarele drepturi:

Drept Descriere
Dreptul de acces Puteți solicita informații despre datele cu caracter personal care vă privesc
Dreptul la rectificare Puteți solicita corectarea sau actualizarea datelor inexacte sau incomplete
Dreptul la ștergere Puteți solicita ștergerea datelor dacă nu mai sunt necesare sau prelucrarea a fost ilegală
Dreptul la portabilitate Puteți solicita transferul datelor către un alt operator într-un format structurat
Dreptul la restricționare Puteți solicita restricționarea prelucrării în cazurile în care contestați exactitatea sau legalitatea
Dreptul la opoziție Vă puteți opune prelucrării bazate pe interesul legitim
Dreptul privind deciziile automate Puteți solicita să nu faceți obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată
Dreptul la plângere Puteți depune o plângere la ANSPDCP
Dreptul de retragere Vă puteți retrage consimțământul în orice moment

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la dpo@mkor.ro, precizând numele, adresa poștală sau de email, numărul de telefon și scopul cererii dumneavoastră.

11. Modificări ale politicii

MKOR își rezervă dreptul de a-și modifica practicile de confidențialitate și de a actualiza această Politică de confidențialitate în orice moment. Vă îndemnăm să verificați această politică în mod regulat.

În cazul în care MKOR face modificări semnificative, membrii panelului vor fi notificați prin e-mail sau printr-un anunț pe pagina principală a MKOR.

12. Legea aplicabilă și jurisdicția

Această Politică de confidențialitate este guvernată de:

  • Legislația română
  • Dreptul Uniunii Europene
  • Regulamentul (UE) 679/2016 (GDPR)
  • Tratate internaționale relevante

Părțile sunt de acord în mod irevocabil să se supună jurisdicției exclusive a instanțelor din România în legătură cu orice revendicare în materie care apare în temeiul sau în legătură cu această Politică de confidențialitate.

13. Contact

Operator de date cu caracter personal

MKOR Consultanta SRL
Sediu: str. Mărgelelor nr 2D, Bragadiru, România
Nr. Registrul Comerțului: RO30954519
E-mail: dpo@mkor.ro
Website: www.mkor.ro

Responsabil cu protecția datelor (DPO)

Adresa: str. Mărgelelor nr 2D, Bragadiru, România
E-mail: dpo@mkor.ro

Autoritatea de supraveghere

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Website: www.dataprotection.ro

14. Istoricul Versiunilor

Data Versiune Modificări Principale
2026-01-27 3.0 Restructurare completă: explicații detaliate colectare date, categorii de destinatari, principiul separării logice, transferuri internaționale, măsuri de securitate îmbunătățite
2018-05-25 2.0 Actualizare pentru conformitate GDPR (Regulamentul 679/2016): adăugare drepturi utilizatori (Art. 15-22), baze legale pentru prelucrare (Art. 6), desemnare DPO
2016-03-15 1.0 Versiunea inițială – politica de confidențialitate pentru Panelul MKOR