cum funcționează tot procesul
1. Completezi cererea
În cadrul acestei cereri răspunzi la câteva întrebări simple despre compania ta și proiectul pe care dorești să îl realizezi (obiective, public-țintă, piață vizată)..
2. Trimiți formularul
După ce ai completat formularul, dai click pe butonul de finalizare. Procesul este foarte prietenos, așa că introducerea datelor pentru o cerere de ofertă durează doar câteva minute.
3. Îți trimitem oferta
Te contactăm în cel mai scurt timp pentru a confirma detaliile ofertei. Apoi, revenim cu propunerea noastră, care conține designul complet al cercetării, termenul de livrare, și prețuri detaliate.
4. Trecem la treabă
Ne trimiți întrebările și feedbackul tău, iar noi răspundem detaliat pentru fiecare dintre acestea. După ce agreăm toți termenii, echipa MKOR intră în acțiune.
Ai întrebări? Avem răspunsuri :-)
Am compilat o listă cu întrebările pe care le primim cel mai des legate de modul nostru de lucru. Îți sugerăm să citești această listă înainte de a ne contacta, sunt șanse mari ca răspunsul la întrebarea ta să fie chiar aici.
Formularul nostru pentru cererea de ofertă și prețuri este foarte prietenos și structurat în așa fel încât întrebările să curgă natural, ca într-o conversație. Durata completării sale depinde de complexitatea proiectului tău și de cât de bine știi ceea ce vrei să afli, dar noi estimăm că va dura între 5 și 10 minute.
Pentru a-ți putea face o ofertă, te vom întreba despre specificul proiectului tău, publicul-țintă al companiei pe care o reprezinți, detalii despre proiect (care sunt obiectivele, ce vrei să afli) și dacă ai un deadline prestabilit. Dacă nu ai un răspuns pentru aceste întrebări, nu e nimic, dar cu cât ne dai mai multe detalii, cu atât vom putea să îți construim o ofertă mai aproape de nevoile tale.
Desigur, răspunsul la această întrebare depinde de complexitatea și specificul studiului tău. În cadrul fiecărei oferte pe care o trimitem, transmitem și termenul de livrare pe care ni-l asumăm, care este calculat atât în funcție de proiectul în sine, cât și în funcție de încărcarea echipei, într-o anumită perioadă. În medie însă, un proiect durează aproximativ o lună de la semnarea contractului, până la livrarea finală.
În urma derulării fiecărui proiect, reies o multitudine de documente, care îți vor aparține: chestionar / ghid de interviu, baza de date cu răspunsurile neprelucrate (raw)*, înregistrările audio/video pentru focus-grupuri și interviuri telefonice și, bineînțeles, raportul de cercetare, în care vom include analiza și interpretarea datelor, dar și concluziile și recomandările noastre.
*Este important să știi că, în acord cu reglementările legislative în vigoare, odată cu baza de date cu răspunsurile individuale, nu vei primi și datele personale ale respondenților. Excepție fac acele situații în care le cerem acordul explicit pentru a-ți putea transmite datele lor de contact.
În contractul nostru standard de prestări servicii există un capitol dedicat confidențialității datelor clienților, la care aderă compania, ca întreg. Mai mult, la angajare, fiecare nou(ă) coleg(ă) sau colaborator semnează un acord de confidențialitate, prin care se obligă să nu divulge informațiile cu care intră în contact, pe durata colaborării noastre.
O dată ce am convenit împreună designul cercetării și semnăm contractul de prestări servicii, suntem gata să începem! Vei fi ținut(ă) la curent cu fiecare etapă a proiectului, iar când va fi cazul, îți vom cere acordul / părerea. Ne asigurăm că știi, în orice moment, care este statusul proiectului tău, printr-o comunicare constantă și periodică.
O dată cu rezultatele cercetării, în raportul final vom include și recomandările noastre, bazate pe datele studiului. Acestea reprezintă o serie de sfaturi privitoare la acțiunile pe care noi considerăm că ar trebui să le întreprinzi, în așa fel încât să profiți din plin de ceea ce am aflat împreună. Dacă ți-ai setat obiectivele clar încă de la început, atunci studiul îți va oferi răspunsuri clare la aceste necunoscute, dar și la unele la care poate încă nu te-ai gândit.
Formularul se potrivește pentru toate serviciile pe care le oferim la MKOR. Aici este lista serviciilor actuale.
- Studii de piață locale și sectoriale
- Evaluarea unei noi piețe
- Inovație și prognoză
- Analiza concurenței
- Mystery shopping B2B
- Notorietate de brand
- Satisfacție și loialitate față de brand
- Testare concepte de branding și rebranding
- Strategie de marketing
- Consumatorul digital
- Comunități
- Profilul consumatorului
- Experiența consumatorului
- Mystery Shopping
- Studii de satisfacție
- Testare concept publicitar
- Validarea ideii de afaceri
- Testare de produs
- Testare de ambalaj
- Focus grups
- Studii despre piața muncii
- Notorietatea brandului de angajator
- Strategie de brand de angajator
- Satisfacția și loialitatea angajaților
Una din întrebările care ne plac cel mai mult. Vizitează pagina de recomandări, ai ce vedea 🙂
Suntem deschiși, întrebă-ne orice. Dă un click aici pentru a ne trimite întrebarea ta.
Clienții MKOR sunt încântați
Ne face o deosebită plăcere să recomandăm MKOR, pe care o considerăm ca fiind unul dintre cei mai profesioniști jucători în domeniu. Materialele livrate au respectat cerințele și exigențele noastre, iar concluziile și recomandările au fost valoaroase și utile. Pe parcursul desfășurării contractului am remarcat conștiinciozitatea și seriozitatea echipei. Materialele livrate au fost de calitate iar comunicarea clară și concisă. Am admirat și calitatea de lider a Corinei Cimpoca, managerul firmei.Dr. Claudiu Filip, Director Proiect INCDTIM Cluj-Napoca
Ne place profesionalismul cu care reușiți să obtineți informații-cheie de la clienții noștri [pentru studiile de caz] și să le transpuneți ulterior în materiale utile. Felicitări și mult succes în continuare!Oana Moldovan, Marketing Manager Beck et al. Services
Am colaborat cu echipa MKOR într-un proiect care a constat în studierea percepției și a gradului de satisfacție al clienților noștri. A fost un proiect minunat, la care ne-a plăcut să lucrăm și din care am învățat multe lucruri noi de la colaboratorii noștri. Îi recomandăm tuturor celor interesați să își dezvolte afacerea prin îmbunătățirea satisfacției clienților.Ramona Cuc, Director General Lunchbox
Echipa MKOR este profesionistă și dedicată fiecărui proiect, indiferent de dimensiunea acestuia. Pe tot parcursul proiectului de research am colaborat foarte bine cu Corina și a ei echipă. Chiar și atunci când lucrurile au fost ușor dificile, recomandările au venit proactiv și targetul a fost depășit. Mulțumesc și recomand!Simona Mincu, Marketing Manager Intrum România
Colaborarea cu MKOR pentru studiul cantitativ pe care ne-am dorit să îl realizăm a fost una strânsă și constructivă. Am lucrat îndeaproape pentru a ne respecta obiectivele și am reușit să obținem cele mai bune rezultate. Recomandăm cu drag serviciile pe care le oferă MKOR și vom continua să lucrăm împreună pentru cercetările viitoare.Ivona Băbărelu, Marketing Manager Clever Taxi
Am avut plăcerea să lucrăm cu Corina și echipa sa, iar colaborarea noastră legat de cercetarea de piață pe care am efectuat-o a fost una foarte reușită. Apreciem profesionalismul și seriozitatea de care a dat dovadă. Recomandăm MKOR cu căldură tuturor celor care au nevoie de servicii de calitate.Alin Prunean, Președinte Sănătate Dulce, câștigător Țara lui Andrei
Am început colaborarea cu MKOR în 2016 și continuăm să dezvoltăm împreună noi proiecte. În ultimii ani, am derulat împreună unele dintre cele mai complexe studii legate de satisfacția beneficiarilor și clienților noștri. Suntem încântați că am ales să colaborăm cu MKOR, care ne-au susținut de la faza de proiectare a cercetării până la interpretarea și livrarea rapoartelor finale în timp record. Apreciez deschiderea și disponibilitatea de care au dat dovadă consultanții MKOR pentru întelegerea cerințelor de business și livrarea proiectelor în timp util, la calitatea așteptată.Andreea Gheorghiu, Head of Marketing Edenred România
Vă mulţumesc pentru seriozitatea şi promptitudinea cu care aţi răspuns solicitării noastre. Lucrarea dvs. este foarte utilă pentru intrarea pe piaţă a întreprinderii, iar prin rezultatele pe care le-aţi livrat, am înţeles nevoile reale ale clienţilor şi ne putem adapta planul de marketing. Faină lucrare şi, cel puţin pentru mine, pasionantă. Felicitări! Recomandările şi concluziile studiului FOARTE UTILE.Mihail Apostolescu, President of Apicola Valea Prahovei Association, câștigător Țara lui Andrei
Îmi exprim aprecierea față de colaborarea cu compania MKOR. Echipa MKOR, prin profesionalismul membrilor săi, a oferit întodeauna suportul în alegerea celor mai bune opțiuni și soluții pentru solicitările noastre punctuale legate de serviciile de cercetare de piață. Recomand MKOR ca fiind un colaborator profesionist și de încredere și apreciez serviciile sale de calitate și flexibilitatea serviciilor oferite care o diferențiază într-un mod favorabil de competitorii săi.Dragoș Pîslaru, Manager de Proiect GEA Strategy&Consulting (Civitta România)
Am realizat deja două proiecte de succes cu MKOR: primul, unde ne-au ajutat să evaluăm potențialul de piață al forței de muncă în cinci orașe diferite ale României, cu scopul de a deschide un contact center local. Ca urmare, am deschis două centre de contact, unul în București și unul în Cluj-Napoca. Al doilea proiect a constat într-o evaluare complexă a pieței (macroeconomie, infrastructură, materii prime și resurse umane) cu scopul lansării unei noi fabrici de mobilă în România. Vă recomandăm echipa MKOR pentru orice proiect în domeniul cercetării de piață, sunt cu adevărat profesioniști.Corina Nicolau, Manager VidaXL România
Livrăm calitate și insight, întotdeauna la timp. Pentru mai multe dovezi, dă un click pe recomandări, portofoliu de marketing sau studiile noastre de piață. O să îți placă 🙂